Myyntiehdot

Yleiset tiedot

Linucare ApS
Beddingen 9, 6. 5, 9000 Aalborg
Telefon: +45 30 70 60 20
E-mail: kontakt@linucare.dk

Hinnat

Kaikki hinnat Linucaressa ovat Tanskan kruunuissa ja ilmoitettu ALV:n ja tullien sisältävinä. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja päivittäin ilman etukäteisilmoitusta. Loppuunmyytyjä tuotteita koskevat varaukset.

Maksaminen

Linucare hyväksyy maksut VISA-Dankortilla, VISAlla, VISA Electronilla ja Mastercardilla. Kaikki summat ovat DKK, Tanskan kruunuissa, ALV sisältyen. Hinnavirheitä ja loppuunmyytyjä/lopetettuja tuotteita koskevat varaukset.

Tilaukset ja jatkuvat palvelut

Linucare voi tarjota sekä ilmaisia että maksullisia ratkaisuja, mukaan lukien tilauksia, riippuen tuotteesta, käyttäjäroolista ja asiakastyypistä.

Voimassa olevat hinnat, ominaisuudet ja ehdot ilmoitetaan aina asiaankuuluvalla tuotesivulla, tilaussivulla, tarjouksessa, tilausvahvistuksessa ja/tai tehdyssä sopimuksessa.

Kaikki käynnissä olevat tilaukset tai palvelut uusitaan automaattisesti, ellei muuta ole mainittu ostohetkellä tai erityisessä sopimuksessa, ja ne voidaan peruuttaa valittuun ratkailuun sovellettavien ehtojen mukaisesti milloin tahansa.

Tilausten ja muiden jatkuvien palveluiden maksaminen tapahtuu tilauksen yhteydessä tai asiaankuuluvassa ratkaisussa annetulla maksutavalla.

Toimitus

Linucare pyrkii lähettämään ennen klo 17 tehdyt tilaukset samana päivänä; sen jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.

Toimitamme kaikkialle Tanskaan. Toimitusmaksu alkaen 39 DKK. Tuotteet toimitetaan tilauksessa annettuun toimitusosoitteeseen.

Emme toimita ulkomaille tai Färsaarille ja Grönlantiin.

Tuotteet lähetetään DAO:n kautta.

OBS: HUOM: Jos noutopisteellä ei ole tilaa, paketti siirretään lähimmälle noutopisteelle ja sinulle ilmoitetaan. Jos ongelmia ilmenee, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Tuotteet toimitetaan kaikkina arkipäivinä. Tuotteesi toimitetaan normaalisti 1–3 arkipäivää tilauksen jälkeen, mutta poikkeuksellisen kysynnän aikana tämä voi kestää pidempään. Tiedotamme aina asiakkaita toimitusajoista.

Tiettyihin tuotteisiin sovelletaan erityisiä toimitusehtoja. Ehdot ilmoitetaan erikseen ennen näiden tuotteiden ostamista.

Takuu

2 vuoden valitusoikeus myönnetään Tanskan kauppalain mukaisesti. Valitusoikeutemme kattaa materiaali- ja/tai valmistusvirheet. Voit saada tuotteen korjattua, vaihdettua, palautuksen tai hinnanmuutoksen tilanteesta riippuen. Valitusoikeus ei kata virheitä tai vahinkoja, jotka johtuvat tuotteen/palvelun virheellisestä käsittelystä. Sinun on valitettava 'kohtuullisessa ajassa' virheen/vian havaitsemisen jälkeen. Linucare kattaa palautuskulut kohtuullisessa määrin.

Palautuksia, valituksia ja peruutusoikeuden käyttöä varten lähetä:

Emme hyväksy postiennakkolähetyksiä.

Hyvitys

Hyvityksen yhteydessä ilmoita pankkitiedot tilinumeron muodossa, jotta sovittu summa voidaan siirtää. Nämä tiedot voidaan turvallisesti toimittaa sähköpostitse tai muuten sähköisesti, sillä ne eivät ole arkaluonteisia tietoja ja niitä käytetään vain hyvityksen toteuttamiseen.

Peruutusoikeus

Verkkokaupastamme ostetuille tuotteille myönnetään täysi 14 päivän palautusoikeus.

• Aika lasketaan siitä päivästä, kun vastaanotat tilauksen.
• Otat viimeisen tuotteen fyysiseen hallussapitoon, kun kyseessä on sopimus useista eri tuotteista, jotka on tilattu yhdessä tilauksessa mutta toimitettu yksittäin tai useassa erässä.
• Otat viimeisen erän tai osan fyysiseen hallussapitoon, kun kyseessä on sopimus useista eristä/osista koostuvan tavaran toimittamisesta.
• Otat ensimmäisen tuotteen fyysiseen hallussapitoon, kun kyseessä on tietyn ajanjakson säännöllinen toimitus.

Sinun on itse vastattava palautuksen suorista kustannuksista.

Peruutuksesta on ilmoitettava meille viimeistään 14 päivää oston jälkeen, ja lähetyksen on palauduttava 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Ilmoitus on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen kontakt@linucare.dk. Ilmoituksessa sinun on selkeästi mainittava, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Jos haluat palauttaa tuotteen meille, lähetä se osoitteeseen:

Et voi peruuttaa yksinkertaisesti kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilman, että myös ilmoitat siitä selvästi.

Peruutusoikeuden ulkopuolelle jäävät tuotteet

Seuraavat tuotetyypit eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin:

• Tuotteet, joiden sinetöinti on rikottu.
  • Tähän kuuluu muun muassa, jos turvapainikkeen takaosan liimapinta on poistettu.
• Suoritetut muut kuin taloudelliset palvelut, joissa palvelun toimittaminen on aloitettu kuluttajan etukäteisellä nimenomaisella suostumuksella ja tietoisuudella siitä, että peruutusoikeus päättyy palvelun täydellisen suorittamisen jälkeen.
• Digitaalisen sisällön toimittaminen muulla kuin fyysisellä alustalla, jossa suorittaminen on aloitettu kuluttajan etukäteisellä nimenomaisella suostumuksella ja tietoisuudella siitä, että he menettävät peruutusoikeutensa.

Joulukuussa tehtyjen ostosten laajennettu palautuskäytäntö

Joulukuussa hankitut tuotteet kuuluvat laajennetun palautuskäytännön piiriin 31.1.2025 saakka.

Palautukset

Sinun on lähetettävä tilaus takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusoikeuden käyttämisestä. Sinun on itse vastattava palautuksen suorista kustannuksista. Palauttaessasi vastaat siitä, että tuote on asianmukaisesti pakattu. Sinun on liitettävä mukaan kopio tilausvahvistuksesta. Käsittely nopeutuu, jos täytät ja liität mukaan myös peruutuslomakkeemme.

Kannat riskin tuotteesta toimituksesta lähtien siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet sen takaisin.

Emme hyväksy postiennakkolähetyksiä.

Palautettavan tuotteen kunto

Voit palauttaa tuotteen vain, jos pakkausta ei ole avattu.

Hyvitys

Jos peruutat ostoksesi, saat tietysti maksamasi summan takaisin.

Jos tuotteen arvo on alentunut sinun vastuullasi, tämä vähennetään ostosummasta.

Peruutusoikeuden käyttämisen yhteydessä kaikki sinulta saadut maksut palautetaan, mukaan lukien toimituskulut (paitsi lisäkulut, jotka johtuvat valitsemastasi toimitustapasta, joka on kalliimpi kuin tarjoamamme halvin vakiotoimitus), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen päätöksestäsi käyttää peruutusoikeutta. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei ole erikseen sovittu muusta.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin, ellet ole aiemmin toimittanut dokumentaatiota sen palauttamisesta.

Tietosuojakäytäntö

Sopimuksen tekemiseksi kanssamme ja verkkosivustollamme ostamiseksi tarvitsemme seuraavat tiedot sinusta:

• Nimi
• Osoite
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Tiedot ostamistasi tuotteista

Käsittelemme henkilötietojasi tuotteen toimittamiseksi sinulle ja ostoosi liittyvien tiedustelujen käsittelemiseksi. Käsittely tapahtuu Linucaren tietosuojakäytäntömme sääntöjen mukaisesti. Täältä voit lukea lisää siitä, miten tietojasi käsitellään, milloin ne poistetaan, ja mitkä ovat oikeutesi rekisteröityneenä käyttäjänä.

Valitukset

Jos sinulla on valitus verkkokaupastamme ostetusta tuotteesta, voit lähettää valituksen:

Link: www.forbrug.dk

Jos olet toisessa EU-maassa asuva kuluttaja, voit lähettää valituksesi Euroopan komission verkkovälitysalustalle. Alusta löytyy täältä: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jos lähetät valituksen täällä, sinun on annettava sähköpostiosoitteemme: kontakt@linucare.dk