Tietosuojaseloste
Mitä tietoja käsittelemme, miksi, ketkä saavat ne ja kuinka kauan säilytämme ne.
Versio 2.0 · Viimeksi päivitetty 13. lokakuuta 2026
1. Kuka on rekisterinpitäjä
Linucare ApS on tässä selosteessa kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä, ellei kohdassa 2 toisin todeta.
- Linucare ApS, CVR-nro 44214946
- Beddingen 9, 6. 5, 9000 Aalborg, Tanska
- Sähköposti: kontakt@linucare.dk · Puhelin: +45 30 70 60 20
Tämä seloste koskee Linucare-sovellusta, hälytyspainikkeita ja muita Linucaren laitteita, verkkosivustoja linucare.dk ja linucare.com, verkkokauppaa sekä yrityshallintapaneelia.
2. Kun yritys tai organisaatio käyttää Linucarea
Kun työnantajasi, hoivakoti, kauppiasyhdistys tai muu organisaatio antaa sinulle pääsyn Linucareen, kyseinen organisaatio on rekisterinpitäjä niiden työntekijöitään ja jäseniään koskevien tietojen osalta, joita se hallinnoi Linucaren kautta – esimerkiksi organisaation ryhmien jäsenyydet, näiden ryhmien hälytykset ja asetukset, joita organisaatio hallitsee.
Tällaisessa tilanteessa Linucare on henkilötietojen käsittelijä ja käsittelee tietoja vain organisaation ohjeiden mukaisesti ja henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksen perusteella. Jos sinulla on kysyttävää organisaation tietojesi käytöstä, ota yhteyttä organisaatioon. Jos otat yhteyttä meihin, välitämme pyyntösi eteenpäin.
3. Mitä tietoja käsittelemme ja miksi
| Tiedot | Tarkoitus | Käsittelyn oikeusperuste |
|---|---|---|
| Tili: nimi, sähköposti, matkapuhelinnumero, syntymäaika, salasana (salattuna) ja, jos valitset sen, kirjautuminen Microsoft-tilillä | Tilisi luominen ja ylläpito sekä palvelun tarjoaminen | Sopimus (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) |
| Ryhmät, jäsenet, roolit ja kutsut | Jotta voit hälyttää ja auttaa läheisiäsi | Sopimus (b) |
| Hälytykset: ajankohta, tyyppi, viesti, sijaintisi hälytyksen hetkellä, ketkä vastasivat ja hälytyksen tila | Avun saaminen sinulle ja tapahtumien kulun näyttäminen auttajille | Sopimus (b) ja keskeiset edut (d) |
| Puhelut ja ääniyhteys hälytyksen aikana | Jotta sinä ja auttajasi voitte puhua keskenänne. Puheluita ei tallenneta | Sopimus (b) |
| Hälytyspainikkeen ääniviesti (jos ominaisuus on otettu käyttöön painikkeessa) | Jotta auttajat kuulevat, mitä on tapahtunut | Sopimus (b) |
| Ryhmien keskusteluviestit | Viestintä ryhmässä ennen hälytystä, sen aikana ja sen jälkeen | Sopimus (b) |
| Taustasijainti, kotialue ja reaaliaikainen sijainti (Fuld Tryghed) | Auttajiesi varoittaminen, kun poistut kotoa, sijaintisi näyttäminen, kun auttaja sitä pyytää, ja lähimpien auttajien löytäminen | Suostumus (a), jonka annat sovelluksessa ja puhelimesi asetuksissa ja jonka voit milloin tahansa peruuttaa |
| Verkkokauppaostokset: nimi, osoite, sähköposti, puhelin, tilaus ja maksun tila | Tavaroiden toimittaminen sekä tilausten, reklamaatioiden ja palautusten käsittely | Sopimus (b) |
| Sovelluksen sisäiset ostokset (App Store ja Google Play) | Tilauksesi aktivointi ja uusiminen | Sopimus (b) |
| Laskut ja kirjanpitoaineisto | Tanskan kirjanpitolain noudattaminen | Lakisääteinen velvoite (c) |
| Tukipyynnöt, myös vastaajaviestit | Auttaminen sinua | Sopimus (b) ja oikeutettu etu (f) |
| Tekniset tiedot: laitetyyppi, sovellusversio, push-tunniste, kaatumisraportit ja anonymisoidut käyttötilastot | Push-ilmoitusten toimittaminen, virheiden löytäminen ja korjaaminen sekä sovelluksen parantaminen | Sopimus (b) ja oikeutettu etu (f) |
| Uutiskirje ja markkinointi | Uutisten ja tarjousten lähettäminen sinulle | Suostumus (a). Voit milloin tahansa perua tilauksen |
| Verkkosivuston evästeet | Kirjautuminen ja ostoskori (välttämättömät). Mainonnan mittaus Google Adsilla vain suostumuksellasi | Välttämättömät: oikeutettu etu (f). Muut: suostumus (a) |
Emme tietoisesti kerää terveystietoja. Älä kirjoita terveystietoja hälytysviesteihin tai keskusteluihin, ellei se ole välttämätöntä avun saamiseksi.
Emme tee sinua koskevia päätöksiä pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella emmekä tee profilointia.
4. Sijainti
Hälytyksen aikana sijaintisi jaetaan hälytyksen vastaanottavien auttajien kanssa, jotta he voivat löytää sinut.
Jos sinulla on Fuld Tryghed ja olet ottanut käyttöön kotialueen tai reaaliaikaisen sijainnin, sovellus tarkistaa sijaintisi taustalla – myös silloin, kun sovellus on suljettu. Sijaintia käytetään auttajiesi varoittamiseen, jos poistut kotoa, ja nykyisen sijaintisi näyttämiseen, kun auttaja sitä pyytää. Emme säilytä historiaa siitä, missä olet ollut: säilytämme vain viimeisimmän sijainnin, kun sitä tarvitaan, ja se poistetaan 24 tunnin kuluttua.
Voit milloin tahansa poistaa taustasijainnin käytöstä sovelluksessa tai puhelimesi asetuksissa. Hälytykset toimivat edelleen, mutta ilman taustasijaintia vaativia ominaisuuksia.
5. Ketkä saavat tietosi
Kun lähetät hälytyksen, sen vastaanottavat auttajat saavat nimesi, puhelinnumerosi, viestisi ja sijaintisi. Jos ryhmäsi kuuluu kauppiasyhdistykseen, joka on siitä sopinut, hälytys lähetetään myös paikalliselle poliisille.
Emme koskaan myy tietojasi. Käytämme seuraavia henkilötietojen käsittelijöitä, jotka saavat käsitellä tietoja vain meidän ohjeidemme mukaisesti:
| Palveluntarjoaja | Mitä he tekevät puolestamme | Missä |
|---|---|---|
| Google (Firebase ja Google Cloud) | Tietokanta, tiedostot, palvelimet, kirjautuminen, push-ilmoitukset, kaatumisraportit ja tilastot | Tietokanta ja tiedostot EU:ssa (Frankfurt). Joitakin palveluja käsitellään maailmanlaajuisesti, myös Yhdysvalloissa |
| Google Maps | Kartat, osoitteet ja reitit hälytyksen aikana | Maailmanlaajuisesti |
| Twilio (mukaan lukien SendGrid) | Puhelut, tekstiviestit ja sähköpostit hälytyksiä varten, tukipuhelin | Yhdysvallat ja Irlanti |
| Agora | Ääniyhteys hälytyksen aikana | Maailmanlaajuisesti |
| Intuit Mailchimp | Sähköpostit, kuten kirjautumiskoodit, kutsut ja muistutukset, sekä uutiskirjeet, jos olet sen hyväksynyt | Yhdysvallat |
| RevenueCat | Sovelluksessa ostettujen tilausten hallinta | Yhdysvallat |
| Apple ja Google | App Store- ja Google Play -ostokset sekä push-ilmoitusten toimittaminen | Maailmanlaajuisesti |
| Microsoft | Kirjautuminen Microsoft-tilillä, jos valitset sen | Maailmanlaajuisesti |
| Vercel | Yrityshallintapaneelin palvelinpalvelu | Yhdysvallat |
| Simply.com | Verkkokaupan palvelinpalvelu | Tanska |
| Frisbii | Verkkokaupan maksut. Emme koskaan näe koko korttinumeroa | Tanska |
| Shipmondo ja kuljetusliikkeet | Tavaroidesi toimitus | Tanska |
| Visma Dinero | Laskutus ja kirjanpito | Tanska |
Sovellus sisältää Metan SDK:n, jolla mitataan, kuinka moni asentaa sovelluksen mainostemme kautta. Automaattinen tapahtumien kirjaus ja mainostunnuksen kerääminen on poistettu käytöstä.
Luovutamme tietoja viranomaisille, kun laki sitä edellyttää.
6. Siirrot EU:n ulkopuolelle
Jotkin palveluntarjoajamme ovat sijoittautuneet Yhdysvaltoihin tai käsittelevät tietoja maailmanlaajuisesti. Siirrot tehdään EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (EU-U.S. Data Privacy Framework) perusteella, jos palveluntarjoaja on sertifioitu, ja muussa tapauksessa Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden perusteella. Saat kopion kirjoittamalla osoitteeseen kontakt@linucare.dk.
7. Kuinka kauan säilytämme tietoja
| Tiedot | Säilytysaika |
|---|---|
| Tili ja asetukset | Kunnes poistat tilisi |
| Hälytykset | 12 kuukautta hälytyksen jälkeen |
| Keskusteluviestit | 12 kuukautta tai aiemmin, jos sinä tai ryhmän ylläpitäjä poistatte ne |
| Keskustelun valokuvat (jos ominaisuus on käytössä) | 30 päivää |
| Hälytyspainikkeiden ääniviestit | 30 päivää |
| Tukeen jätetyt vastaajaviestit | 90 päivää |
| Viimeisin reaaliaikainen sijainti | 24 tuntia |
| Tekniset lokitiedot | 90 päivää |
| Tilaukset, laskut ja kirjanpitoaineisto | 5 vuotta tilikauden päättymisestä (Tanskan kirjanpitolaki) |
| Uutiskirje | Kunnes perut tilauksen |
| Varmuuskopiot | Enintään 35 päivää |
Kun poistat tilisi sovelluksessa, poistamme tilisi, asetuksesi ja keskusteluviestisi sekä poistamme nimesi, puhelinnumerosi ja sijaintisi lähettämistäsi hälytyksistä. Poistamme sinut myös sähköposti- ja tilauspalveluntarjoajiltamme. Tiedot, jotka meidän on kirjanpitolain nojalla säilytettävä, säilytetään lain edellyttämän ajan.
8. Lapset
Sinun on oltava vähintään 13-vuotias luodaksesi käyttäjätilin itse. Alle 13-vuotiaat lapset voivat saada käyttäjätilin vain vanhemman tai huoltajan perhetilauksen kautta, jolloin aikuinen luo lapselle tilin. Alle 18-vuotiaat käyttäjät voivat lähettää hälytyksiä, mutta eivät voi vastaanottaa niitä auttajana.
9. Tietoturva
Suojaamme tietosi teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä: salatut yhteydet, pääsynhallinta, jotta vain oikeat henkilöt näkevät tiedot, lokitus ja säännöllinen poistaminen kiinteiden määräaikojen mukaisesti. Vain ne työntekijät, jotka tarvitsevat sitä työssään, pääsevät käsittelemään henkilötietoja.
10. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- saada pääsy tietoihin, joita käsittelemme sinusta
- saada virheelliset tiedot oikaistua
- saada tietosi poistetuksi – voit poistaa tilisi itse sovelluksessa
- saada käsittely rajoitetuksi
- saada tietosi yleisesti käytetyssä koneluettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys)
- vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä ja aina suoramarkkinointia
- peruuttaa suostumuksesi. Tämä ei vaikuta käsittelyyn, joka on tapahtunut ennen peruuttamista
Kirjoita osoitteeseen kontakt@linucare.dk. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta.
11. Valitukset
Voit tehdä valituksen Tanskan tietosuojaviranomaiselle (Datatilsynet), jos olet tyytymätön tapaamme käsitellä tietojasi: Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Tanska · puhelin +45 33 19 32 00 · dt@datatilsynet.dk · www.datatilsynet.dk.
12. Muutokset
Päivitämme tätä selostetta, kun muutamme tapaamme käsitellä tietoja. Voimassa oleva versio ja päivämäärä näkyvät sivun yläreunassa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle sovelluksessa tai sähköpostitse.