Polityka prywatności
Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu, kto je otrzymuje i jak długo je przechowujemy.
Wersja 2.0 · Ostatnia aktualizacja: 13 października 2026
1. Kto jest administratorem danych
Linucare ApS jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej polityce, o ile w punkcie 2 nie wskazano inaczej.
- Linucare ApS, CVR nr 44214946
- Beddingen 9, 6. 5, 9000 Aalborg, Dania
- E-mail: kontakt@linucare.dk · Telefon: +45 30 70 60 20
Niniejsza polityka obejmuje aplikację Linucare, przyciski alarmowe i inne urządzenia Linucare, strony internetowe linucare.dk i linucare.com, sklep internetowy oraz panel dla firm.
2. Gdy firma lub organizacja korzysta z Linucare
Gdy Twój pracodawca, dom opieki, stowarzyszenie sklepów lub inna organizacja zapewnia Ci dostęp do Linucare, ta organizacja jest administratorem danych, którymi zarządza w odniesieniu do swoich pracowników i członków za pośrednictwem Linucare – na przykład członkostwa w grupach organizacji, alarmów w tych grupach oraz ustawień kontrolowanych przez organizację.
W takiej sytuacji Linucare jest podmiotem przetwarzającym i przetwarza dane wyłącznie na polecenie organizacji oraz na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. W razie pytań dotyczących wykorzystania Twoich danych przez organizację prosimy o kontakt z tą organizacją. Jeśli skontaktujesz się z nami, przekażemy Twoją prośbę dalej.
3. Jakie dane przetwarzamy i dlaczego
| Dane | Cel | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Konto: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu komórkowego, data urodzenia, hasło (zaszyfrowane) oraz, jeśli tak zdecydujesz, logowanie przez Microsoft | Założenie i prowadzenie Twojego konta oraz świadczenie usługi | Umowa (RODO art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Grupy, członkowie, role i zaproszenia | Abyś mógł alarmować swoje kontakty i im pomagać | Umowa (b) |
| Alarmy: czas, rodzaj, wiadomość, Twoja pozycja w momencie alarmu, kto zareagował i status alarmu | Aby sprowadzić do Ciebie pomoc i pokazać przebieg zdarzeń osobom, które pomagają | Umowa (b) oraz żywotne interesy (d) |
| Rozmowy i połączenie głosowe podczas alarmu | Aby Ty i Twoi pomocnicy mogli ze sobą rozmawiać. Rozmowy nie są nagrywane | Umowa (b) |
| Wiadomość głosowa z przycisku alarmowego (jeśli funkcja jest włączona dla przycisku) | Aby pomocnicy mogli usłyszeć, co się stało | Umowa (b) |
| Wiadomości czatu w grupach | Komunikacja w grupie przed alarmem, w jego trakcie i po nim | Umowa (b) |
| Lokalizacja w tle, strefa domowa i lokalizacja na żywo (Fuld Tryghed) | Aby ostrzec Twoich pomocników, gdy opuścisz dom, pokazać Twoją pozycję na ich prośbę i znaleźć najbliższych pomocników | Zgoda (a), której udzielasz w aplikacji i w ustawieniach telefonu i którą możesz w każdej chwili wycofać |
| Zakupy w sklepie internetowym: imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, zamówienie i status płatności | Dostarczenie towaru oraz obsługa subskrypcji, reklamacji i zwrotów | Umowa (b) |
| Zakupy w aplikacji (App Store i Google Play) | Aktywacja i odnowienie Twojej subskrypcji | Umowa (b) |
| Faktury i dokumentacja księgowa | Wypełnienie wymogów duńskiej ustawy o rachunkowości (Bogføringsloven) | Obowiązek prawny (c) |
| Zgłoszenia do pomocy technicznej, w tym wiadomości poczty głosowej | Aby Ci pomóc | Umowa (b) oraz prawnie uzasadniony interes (f) |
| Dane techniczne: typ urządzenia, wersja aplikacji, token push, raporty o awariach i zanonimizowane statystyki użytkowania | Dostarczanie powiadomień push, wykrywanie i naprawa błędów oraz ulepszanie aplikacji | Umowa (b) oraz prawnie uzasadniony interes (f) |
| Newsletter i marketing | Wysyłanie Ci nowości i ofert | Zgoda (a). W każdej chwili możesz się wypisać |
| Pliki cookie na stronie internetowej | Logowanie i koszyk (niezbędne). Pomiar reklam w Google Ads wyłącznie za Twoją zgodą | Niezbędne: prawnie uzasadniony interes (f). Pozostałe: zgoda (a) |
Nie zbieramy świadomie danych o zdrowiu. Prosimy nie wpisywać informacji o zdrowiu w wiadomościach alarmowych ani na czacie, chyba że jest to niezbędne do uzyskania pomocy.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i nie stosujemy profilowania.
4. Lokalizacja
Podczas alarmu Twoja pozycja jest udostępniana pomocnikom, którzy otrzymują alarm, aby mogli Cię znaleźć.
Jeśli masz Fuld Tryghed i włączyłeś strefę domową lub lokalizację na żywo, aplikacja sprawdza Twoją lokalizację w tle – także wtedy, gdy aplikacja jest zamknięta. Lokalizacja służy do ostrzeżenia Twoich pomocników, gdy opuścisz dom, oraz do pokazania Twojej aktualnej pozycji na ich prośbę. Nie przechowujemy historii miejsc, w których byłeś: tylko ostatnią pozycję, gdy jest potrzebna, i jest ona usuwana po 24 godzinach.
Możesz w dowolnym momencie wyłączyć lokalizację w tle w aplikacji lub w ustawieniach telefonu. Alarmy nadal działają, ale bez funkcji wymagających lokalizacji w tle.
5. Kto otrzymuje Twoje dane
Gdy wysyłasz alarm, pomocnicy, którzy go otrzymują, dostają Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, wiadomość i pozycję. Jeśli Twoja grupa należy do stowarzyszenia sklepów, które wyraziło na to zgodę, alarm jest także wysyłany do lokalnej policji.
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych. Korzystamy z następujących podmiotów przetwarzających, które mogą przetwarzać dane wyłącznie na nasze polecenie:
| Dostawca | Co robi dla nas | Gdzie |
|---|---|---|
| Google (Firebase i Google Cloud) | Baza danych, pliki, serwery, logowanie, powiadomienia push, raporty o awariach i statystyki | Baza danych i pliki w UE (Frankfurt). Niektóre usługi są przetwarzane globalnie, w tym w USA |
| Google Maps | Mapy, adresy i trasy podczas alarmu | Globalnie |
| Twilio (w tym SendGrid) | Połączenia, SMS-y i e-maile dla alarmów, linia wsparcia | USA i Irlandia |
| Agora | Połączenie głosowe podczas alarmu | Globalnie |
| Intuit Mailchimp | E-maile, takie jak kody logowania, zaproszenia i przypomnienia, oraz newslettery, jeśli wyraziłeś zgodę | USA |
| RevenueCat | Zarządzanie subskrypcjami kupionymi w aplikacji | USA |
| Apple i Google | Zakupy w App Store i Google Play oraz dostarczanie powiadomień push | Globalnie |
| Microsoft | Logowanie przez Microsoft, jeśli tak zdecydujesz | Globalnie |
| Vercel | Hosting panelu dla firm | USA |
| Simply.com | Hosting sklepu internetowego | Dania |
| Frisbii | Płatności w sklepie internetowym. Nigdy nie widzimy pełnego numeru karty | Dania |
| Shipmondo i przewoźnicy | Dostawa Twojego towaru | Dania |
| Visma Dinero | Fakturowanie i księgowość | Dania |
Aplikacja zawiera SDK firmy Meta, które służy do mierzenia, ile osób instaluje aplikację dzięki naszym reklamom. Automatyczne rejestrowanie zdarzeń i zbieranie identyfikatora reklamowego są wyłączone.
Ujawniamy dane organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
6. Przekazywanie danych poza UE
Niektórzy z naszych dostawców mają siedzibę w USA lub przetwarzają dane globalnie. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie Ram ochrony danych UE–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), jeżeli dostawca jest certyfikowany, a w pozostałych przypadkach na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej. Kopię możesz otrzymać, pisząc na adres kontakt@linucare.dk.
7. Jak długo przechowujemy dane
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Konto i ustawienia | Do czasu usunięcia przez Ciebie konta |
| Alarmy | 12 miesięcy po alarmie |
| Wiadomości czatu | 12 miesięcy lub krócej, jeśli usuniesz je Ty lub administrator grupy |
| Zdjęcia na czacie (tam, gdzie funkcja jest włączona) | 30 dni |
| Wiadomości głosowe z przycisków alarmowych | 30 dni |
| Wiadomości poczty głosowej do pomocy technicznej | 90 dni |
| Ostatnia lokalizacja na żywo | 24 godziny |
| Techniczne dane logów | 90 dni |
| Zamówienia, faktury i dokumentacja księgowa | 5 lat po zakończeniu roku obrotowego (duńska ustawa o rachunkowości) |
| Newsletter | Do czasu wypisania się |
| Kopie zapasowe | Do 35 dni |
Gdy usuniesz konto w aplikacji, usuwamy Twoje konto, ustawienia i wiadomości czatu oraz usuwamy Twoje imię i nazwisko, numer telefonu i pozycję z wysłanych przez Ciebie alarmów. Usuwamy Cię również u naszych dostawców poczty e-mail i subskrypcji. Dane, które musimy przechowywać na podstawie ustawy o rachunkowości, są przechowywane przez okres wymagany przez prawo.
8. Dzieci
Aby samodzielnie założyć użytkownika, musisz mieć ukończone co najmniej 13 lat. Dzieci poniżej 13. roku życia mogą otrzymać użytkownika wyłącznie w ramach rodzinnej subskrypcji rodzica lub opiekuna, gdzie osoba dorosła zakłada konto dziecka. Użytkownicy poniżej 18. roku życia mogą wysyłać alarmy, ale nie mogą ich otrzymywać jako pomocnicy.
9. Bezpieczeństwo
Chronimy Twoje dane za pomocą środków technicznych i organizacyjnych: szyfrowanych połączeń, kontroli dostępu, tak aby dane widziały tylko właściwe osoby, rejestrowania zdarzeń oraz regularnego usuwania danych zgodnie ze stałymi terminami. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują ich do pracy.
10. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do danych, które o Tobie przetwarzamy
- sprostowania nieprawidłowych danych
- usunięcia swoich danych – konto możesz usunąć samodzielnie w aplikacji
- ograniczenia przetwarzania
- otrzymania swoich danych w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (przenoszenie danych)
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz zawsze wobec marketingu bezpośredniego
- wycofania zgody. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem
Napisz na adres kontakt@linucare.dk. Odpowiadamy nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania Twojej prośby.
11. Skargi
Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, możesz złożyć skargę do duńskiego organu ochrony danych (Datatilsynet): Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dania · telefon +45 33 19 32 00 · dt@datatilsynet.dk · www.datatilsynet.dk.
12. Zmiany
Aktualizujemy niniejszą politykę, gdy zmieniamy sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja i data są podane u góry. O istotnych zmianach powiadomimy Cię w aplikacji lub e-mailem.