Condiciones de compra

Información general

Linucare ApS
Beddingen 9, 6. 5, 9000 Aalborg
Telefon: +45 30 70 60 20
E-mail: kontakt@linucare.dk

Precios

Todos los precios en Linucare se indican en coronas danesas con IVA y gastos incluidos. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en caso de errores tipográficos.

Pago

Linucare acepta pagos con VISA-Dankort, VISA, VISA Electron y Mastercard. No se aplican comisiones a las transacciones con tarjeta de crédito.

Suscripciones y servicios continuos

Linucare puede ofrecer soluciones tanto gratuitas como de pago, incluidas suscripciones, períodos de prueba gratuitos y servicios continuos.

Los precios, funciones y condiciones vigentes se indican siempre en la página del producto correspondiente, la oferta o el contrato aplicable.

Las suscripciones o servicios continuos se renuevan automáticamente salvo cancelación. Puedes cancelar tu suscripción a través de la configuración de tu cuenta o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

El pago de suscripciones y otros servicios continuos se realiza mediante el método de pago seleccionado en el momento de la compra, salvo indicación contraria.

Entrega

Linucare se esfuerza por enviar los pedidos realizados antes de las 17:00 el mismo día laborable.

Realizamos entregas en toda Dinamarca. Gastos de envío a partir de 39 kr. Los productos se entregan en el punto de recogida más cercano.

No realizamos entregas al extranjero ni a las Islas Feroe y Groenlandia.

Tus productos se envían a través de DAO.

OBS: NOTA: Si no hay espacio en el punto de recogida, el paquete se traslada al punto de recogida más cercano.

Los productos se entregan todos los días laborables. Tu artículo se entrega normalmente en 1–3 días laborables tras la compra.

Para algunos productos se aplican condiciones de entrega especiales. Las condiciones se especifican antes de la compra.

Derecho de reclamación

Se aplica un derecho de reclamación de 2 años de acuerdo con la ley de compraventa. Nuestro derecho de reclamación se aplica a defectos de fabricación y/o materiales.

Para devoluciones, reclamaciones y ejercicio del derecho de desistimiento, enviar a:

No aceptamos envíos contra reembolso.

Reembolso

En caso de reembolso, te pedimos que adjuntes los datos bancarios en forma de código SWIFT/BIC y número de cuenta IBAN, para poder transferir el importe acordado.

Derecho de desistimiento

Para los productos comprados en nuestra tienda online se aplica un derecho de devolución completo de 14 días.

• El plazo se cuenta desde el día en que recibes el pedido.
• Recibes físicamente el último artículo, en el caso de un contrato relativo a varios artículos diferentes pedidos en un único pedido.
• Recibes físicamente el último lote o la última parte, en el caso de contratos relativos a la entrega de un artículo en varios lotes o partes.
• El primer artículo recibido físicamente, en el caso de contratos para el suministro regular de productos durante un período definido.

Los gastos de devolución corren a tu cargo.

El desistimiento debe comunicarnos en el plazo de 14 días desde la compra y a partir de la comunicación del desistimiento las mercancías deben devolverse enkontakt@linucare.dk. En la comunicación debes indicar claramente que deseas ejercer tu derecho de desistimiento.

No puedes ejercer el derecho de desistimiento simplemente rechazando recibir la mercancía sin haber comunicado claramente dicha intención al mismo tiempo.

Productos excluidos del derecho de desistimiento

Los siguientes tipos de productos no están incluidos en el derecho de desistimiento:

• Productos con precinto roto.
  • Esto incluye, entre otras cosas, retirar la parte adhesiva trasera del botón de seguridad.
• Servicios no financieros prestados, si la prestación del servicio ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso.
• Suministro de contenido digital no entregado en soporte físico, si la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso.

Derecho de devolución ampliado para compras de diciembre

Para los productos comprados en diciembre se aplica un derecho de devolución ampliado hasta el 31/01/2025.

Devolución

Debes devolver tu pedido sin demora indebida y en todo caso en el plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento. Debes asumir directamente los gastos de devolución.

Asumes el riesgo del producto desde el momento de la entrega hasta que lo recibimos.

No aceptamos paquetes enviados contra reembolso.

Estado del producto en el momento de la devolución

Solo puedes devolver el producto si el embalaje no está abierto.

Reembolso

Si ejerces el derecho de desistimiento, recibirás naturalmente el importe que nos has pagado.

En caso de depreciación de la que seas responsable, esta se deducirá del importe de la compra.

Al ejercer el derecho de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto devuelto, si no has proporcionado documentación de la devolución.

Política de privacidad

Para poder ofrecerte la posibilidad de celebrar un contrato con nosotros y hacer compras en nuestro sitio web, necesitamos los siguientes datos sobre ti:

• Nombre
• Dirección
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre lo que has comprado

Tratamos tus datos personales con el fin de entregarte el producto y gestionar tu compra.

Posibilidades de reclamación

Si tienes una reclamación sobre un producto comprado en nuestra tienda online, puedes enviar una reclamación al Centro de Resolución de Reclamaciones de la Autoridad danesa de Competencia y Consumidores:

Link: www.forbrug.dk

Si eres un consumidor residente en otro país de la UE, puedes presentar tu reclamación a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Si presentas una reclamación aquí, debes indicar nuestra dirección de correo electrónico: kontakt@linucare.dk