Velkommen til Linucare. Disse bruksvilkårene gjelder for bruken av de tjenestene som Linucare, CVR-nummer 44214946, ("Linucare" eller "vi") tilbyr deg via vår app "Linucare" ("Appen").

Vennligst les bruksvilkårene nøye før du begynner å bruke Appen. Du må godta bruksvilkårene for å få lov til å bruke Appen.

1. Generelt

Appen er en applikasjonsbasert tjeneste der du kan få hjelp i akutte situasjoner. Når Appen brukes, vil nære kontakter eller personer i nærheten bli varslet angående ditt anliggende.

2. Din konto og bruk av Appen

For å bruke Appen må du opprette en brukerkonto. Når du registrerer kontoen din, vil du bli bedt om å oppgi bestemte personlige opplysninger. Du skal deretter bekrefte at opplysningene er korrekte og oppdaterte. Dette har du ansvar for så lenge du er innehaver av en brukerkonto. Informasjon om vår behandling av persondata finner du under "personvernerklæring".

Din brukerkonto er personlig, og du har ansvaret for at ingen andre bruker den. Du har ansvar for all bruk av Appen som går via din brukerkonto.

3. Vår levering av Appen

Linucare utvikler fortsatt Appen og kan komme til, helt eller delvis, å oppdatere, endre eller midlertidig eller permanent stenge Appen eller deler av denne (slik som, men ikke begrenset til, funksjoner og tilgjengelige tjenester). Det kan bli nødvendig å utføre arbeid som påvirker Appen. Appen kan fra tid til annen, helt eller delvis, være utilgjengelig eller ikke fungere tilfredsstillende på grunn av planlagt eller uplanlagt vedlikehold, funksjonsfeil eller andre omstendigheter.

Linucare har rett til å stenge kontoen din og melde deg av Appen med øyeblikkelig virkning hvis du misbruker Appen, forårsaker skade eller ulempe for Appen eller oss, eller hvis du på annen måte bryter disse bruksvilkårene. Hvis kontoen din er blitt stengt i henhold til dette punktet, har du ikke rett til å registrere deg på nytt eller opprette en ny konto uten særskilt tillatelse fra Linucare.

4. Betalinger

Gratis funksjoner: Linucare-appen kan lastes ned og brukes gratis i den grad dette fremgår av den relevante løsningen, konto- eller abonnementstypen.

Betalingsfunksjoner: Visse funksjoner, abonnementer, produkter eller ytelser kan kreve betaling. Gjeldende priser, funksjoner og vilkår vil til enhver tid fremgå av den relevante produktsiden, abonnementssiden, ordrebekreftelsen og/eller i appen.

Betaling og fornyelse: Hvis du melder deg på en betalingspliktig løsning, godtar du å betale de til enhver tid gjeldende prisene og eventuelle løpende abonnementer i henhold til den valgte løsningen. Eventuelle løpende abonnementer fornyes automatisk, med mindre annet er opplyst ved kjøpet eller sies opp i samsvar med de gjeldende vilkårene.

Endringer: Linucare forbeholder seg retten til å endre priser, funksjoner og vilkår med forhåndsvarsel der dette er påkrevd eller relevant.

5. Ditt ansvar

Du har ansvaret for at kontoen din brukes i henhold til disse bruksvilkårene, andre betingelser som fremgår av Appen samt til enhver tid gjeldende rett.

Hvis du bryter disse bruksvilkårene eller gjeldende rett, eller hvis du bruker Appen på en ulovlig eller ikke tillatt måte, er du forpliktet til å erstatte og holde Linucare skadesløs for all skade som forårsakes som følge av dette.

Viktig!

Ved bruk av Appen er du ansvarlig for tilgang til internett, bluetooth og posisjonstjenester samt at telefonen ikke har aktivert strømsparingsfunksjon. Du bør dessuten holde appen oppdatert.

6. Vårt ansvar

Vi bestreber oss på å tilby Appen kontinuerlig og med stabilitet. Appen og nettstedet tilbys imidlertid i eksisterende stand og uten forpliktelser eller garantier av noe slag. Linucare påtar seg ikke ansvaret for eventuelle skader som kan oppstå fordi du ikke kan få tilgang til Appen eller Appens funksjonalitet. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, revidere eller midlertidig eller permanent slutte å tilby Appen. Vi påtar oss ikke ansvaret for innhold på nettsteder som lenkes til eller fra Appen eller nettstedet.

Hvis du har problemer eller er misfornøyd med Appen eller nettstedet, kan du slutte å bruke dem og/eller kontakte oss, kontakt@linucare.dk.

7. Oppsigelse av bruksvilkår/stenging av konto

Disse bruksvilkårene gjelder i den tiden du har en brukerkonto. Hvis du ikke ønsker å være bundet av bruksvilkårene, må du stenge kontoen din i henhold til instruksjonene i kontoen.

Stenger du kontoen, vil vi omgående slette all tilgjengelig informasjon om deg, med unntak av den informasjonen som vi i henhold til loven er forpliktet til å oppbevare.

8. Immaterielle rettigheter

Eiendomsrett, opphavsrett og alle øvrige rettigheter til Appen, Linucares varemerke, firma og nettstedet samt samtlige dokumenter som brukes og/eller tilbys av Linucare på nettstedet og i Tjenesten, tilhører Linucare (eller i noen tilfeller vår lisensgiver) med enerett. All kopiering, endring, overdragelse og/eller annen bruk av Linucares materiale som ikke uttrykkelig er tillatt i henhold til bruksvilkårene eller leilighetsvise instruksjoner, er forbudt. Du bekrefter og godtar at du er kjent med at uautorisert bruk av våre immaterielle rettigheter, i tillegg til brudd på bruksvilkårene, kan være straffbart.

Eiendomsrett og opphavsrett til eventuelt bilde- og videomateriale som er stilt til rådighet av deg, tilhører deg. Linucare har imidlertid rett til å bruke bilde- og videomateriale for å kunne tilby deg Appen. Det betyr blant annet at Linucare har rett til å lagre og kopiere, samt videresende bilde- og videomaterialet til annen fagperson, f.eks. i forbindelse med en henvisning. Vi bruker ikke bilde- eller videomateriale til andre formål enn å tilby Appen.

9. Behandling av dine personlige opplysninger

Din integritet og personlige informasjon er viktig for oss. All personlig informasjon som du utleverer til oss, behandles i henhold til vår personvernerklæring. Den forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan og hvorfor vi samler inn, lagrer, bruker og deler informasjonen. Den opplyser dessuten om dine rettigheter med hensyn til personlig informasjon og hvordan du kontakter oss hvis du har spørsmål eller klager vedrørende bruken av dine personlige opplysninger. Her kan du lese om vår personvernerklæring.

10. Endringer av vilkår

Linucare kan endre bruksvilkårene. Ved en eventuell endring vil vi publisere de nye bruksvilkårene på nettstedet og i Appen samt informere om dette via den e-postadressen som du har oppgitt i Appen.

Hvis du ikke godtar én eller flere endringer av bruksvilkårene, må du slutte å bruke Appen ved å melde av kontoen din, eller kontakte oss med en anmodning om å stenge kontoen.

11. Tvist

Disse Vilkårene er underlagt dansk lovgivning. Domstolene i Danmark, eller det landet der du er bosatt, har enekompetanse til å avgjøre ethvert krav eller enhver tvist som oppstår i henhold til Vilkårene. Hvis du bor i EU, tilbyr Europakommisjonen en nettplattform for tvisteløsning som du kan få tilgang til her: https://ec.europa.eu/consumer/odr. Som forbruker i Danmark kan du dessuten benytte den alternative tvisteløsningsmekanismen som tilbys av Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, www.forbrug.dk.

12. Kontakt oss

Hvis du vil komme i kontakt med oss, kan du sende en e-post til oss, kontakt@linucare.dk.

Personvernerklæring

Vi innhenter kun persondata i de tilfellene der dette skulle være relevant for oss, og vi vil kun innhente persondata hvis det er relevant for din aktivitet hos Linucare.

Ved innsamling, behandling og bruk av dine persondata overholder vi alltid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun oppbevare dine persondata så lenge vi enten er pålagt en juridisk forpliktelse til det, eller så lenge det er relevant for det formålet de ble samlet inn for.

Den behandlingsansvarlige

Den behandlingsansvarlige for innsamling, behandling og bruk av dine personopplysninger på www.linucare.com er Linucare ApS, Beddingen 9, 6. 5, 9000 Aalborg, CVR-nr. 44214946.

Hvis du har spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontakt@linucare.dk.

Opplysninger vi samler inn

Vi kan innhente opplysninger som f.eks. navn, e-postadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den avviker fra postadressen), telefonnummer og betalingsopplysninger.

Linucare samler inn og behandler dine persondata når du gjør følgende:

Besøker nettsiden vår
Gjennomfører et kjøp av produktene våre
Benytter tjenesten vår
Oppretter en konto
Melder deg på nyhetsbrevet vårt
Vurderer nettsiden vår
Sender oss spørsmål, reklamasjoner eller tilbakemeldinger

Posisjon

Linucare sender alarmer til de nærmeste hjelperne. For å kunne beregne hvilke hjelpere som er nærmest, trenger vi posisjonsdata. Posisjonen er basert på f.eks. satellitt, wifi samt mobilnettverk.

Behandlingsgrunnlag og formål

Dine personopplysninger vil bli behandlet for følgende formål:

Administrasjon av hjelpeordningen og appen: Til bruk for administrasjon av hjelpeordningen og appen, herunder registrering av deg som bruker av Linucares app, tildeling av passord, samt levering av relevant app-støtte mv.
Utkalling etter hjelp: Posisjonsdata registreres via mobiltelefonen. Data behandles med det formål å finne hjelpere som er lokalisert nær ut fra din aktuelle posisjon.
Utkalling av mulige hjelpere: Posisjonsdata registreres via mobiltelefonen. Data behandles med det formål å kunne beregne om din aktuelle posisjon gjør at du er en mulig hjelper ved en akutt situasjon.
Kommunikasjon: Løpende kommunikasjon er vesentlig for å sikre at ordningen fungerer som den skal. Det kan bli relevant å kommunisere både før, under og etter at en oppgave er utført. Kommunikasjonen kan for eksempel knytte seg til å besvare konkrete henvendelser fra deg og å informere deg om nyheter og endringer i hjelpeordningen.
Kvalitetsutvikling: Dine data vil bli brukt til kvalitetsutvikling av appen samt analyse, evaluering og løpende utvikling av hjelpeordningen, for å sikre at den hele tiden fungerer så optimalt som mulig.
Statistikk: Vi utarbeider løpende statistikker over hjelpere og i relasjon til hjelpeordningen generelt.

Data du har oppgitt ved registrering i appen

Navn
E-postadresse
Telefonnummer
Fødselsår
Brukernavn og passord

Opplysninger som blir generert og/eller mottas løpende

Registreringstidspunkt
Tidspunkt for oppdatering av appen
Opplysninger om din løpende geografiske plassering (posisjon), opplysning om de oppgavene du måtte delta i, herunder tidsregistreringer, dato og tidspunkt for utkalling og aksept/avvisning av alarm.

Behandlingsgrunnlag for bruk av opplysninger

Personvernforordningens artikkel 6 nr. 1 bokstav a (samtykke) til bruk for administrering av Linucare og appen. Samtykke innhentes når du registrerer deg i appen.

Vi behandler dine posisjonsdata på grunnlag av ditt samtykke, slik at vi kan kontakte deg hvis noen i dine grupper har behov for akutthjelp.
Vi behandler dine posisjonsdata på grunnlag av ditt samtykke, slik at vi kan veilede andre i din gruppe frem til deg hvis du aktiverer alarmen.

Sletting

Vi behandler kun opplysningene til de angitte formålene, og de slettes når de ikke lenger er nødvendige for dette.

Dine rettigheter

Som den registrerte har du en rekke rettigheter som vi til enhver tid skal sikre oppfyllelse av. Du har rett til å anmode oss om følgende:

Å få tilgang til og få rettet/endret dine persondata
Å få slettet persondata

Du har i tillegg rett til å protestere mot behandlingen av dine personlige data, og du har rett til å klage til en personvernmyndighet.

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du er misfornøyd med måten vi behandler dine personopplysninger på. Du finner Datatilsynets kontaktopplysninger på datatilsynet.dk.

Ønsker du ikke lenger at vi skal behandle dine personopplysninger, eller at vi skal begrense behandlingen av dine personopplysninger, kan du også sende oss en anmodning om dette til vår e-postadresse kontakt@linucare.dk.

Bruksvilkår