Salgsvilkår

Generelle opplysninger

Linucare ApS
Beddingen 9, 6. 5, 9000 Aalborg
Telefon: +45 30 70 60 20
E-mail: kontakt@linucare.dk

Priser

Hos Linucare er alle prisene i danske kroner og angitt inkl. mva. og avgifter. Vi forbeholder oss retten til fra dag til dag å endre prisene uten forhåndssamtykke. Det tas forbehold for utsolgte varer.

Betaling

Linucare mottar betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Alle beløp er i DKK. Danske kroner og inkl. mva. Det tas forbehold for prisfeil og utsolgte/utgåtte varer.

Abonnement og løpende ytelser

Linucare kan tilby både gratis og betalingspliktige løsninger, herunder abonnementer, avhengig av produkt, brukerrolle og kundetype.

Gjeldende priser, funksjoner og vilkår fremgår til enhver tid av den relevante produktsiden, abonnementssiden, tilbudet, ordrebekreftelsen og/eller den inngåtte avtalen.

Eventuelle løpende abonnementer eller ytelser fornyes automatisk, med mindre annet er opplyst ved kjøpet eller i den konkrete avtalen, og kan sies opp i samsvar med de til enhver tid gjeldende vilkårene for den valgte løsningen.

Betaling for abonnementer og øvrige løpende ytelser skjer via den betalingsmetoden som er oppgitt ved bestilling eller i den relevante løsningen.

Levering

Linucare tilstreber å sende ordre inngått innen kl. 17 samme dag, ordre etter dette sendes påfølgende virkedag.

Vi sender til hele Danmark. Fraktpriser fra 39 kr. Varer vil bli levert på leveringsadressen som angis ved bestillingen.

Vi leverer ikke til utlandet og ikke til Færøyene og Grønland.

Varene dine sendes med DAO.

OBS: OBS: Hvis det ikke er plass på utleveringsstedet, blir pakken flyttet til nærmeste utleveringssted, noe du får beskjed om. Oppstår det problemer, kontakt da kundeservice.

Det leveres varer alle ukens virkedager. Varen din vil som utgangspunkt bli levert 1-3 virkedager etter bestillingen, men i perioder med ekstra høy etterspørsel kan dette ta lengre tid. Vi vil imidlertid alltid informere kunder om leveringstid.

For visse varer gjelder særskilte leveringsvilkår. Betingelsene vil fremgå spesifikt forut for kjøp av disse varene.

Reklamasjonsrett

Det gis 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Vår reklamasjonsrett gjelder for feil i materiale og/eller fabrikasjon. Du kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Reklamasjonen gjelder ikke feil eller skader som er forårsaket ved feil håndtering av produktet/ytelsen. Du må reklamere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen/feilen. Linucare vil dekke returneringskostnader i rimelig omfang.

Ved returnering, reklamasjoner og bruk av angreretten sendes til:

Det mottas ikke forsendelser per oppkrav.

Refusjon

Hvis det er snakk om refusjon, ber vi deg sende med bankopplysninger i form av registreringsnummer og kontonummer, slik at det avtalte beløpet kan overføres. Disse opplysningene kan uten risiko oppgis per e-post eller annen elektronisk form, da det ikke er sensitive opplysninger og kun vil bli brukt til vår oppfyllelse av refusjonen.

Angrerett

Det gis 14 dagers full returrett på varer kjøpt i nettbutikken vår.

• Perioden regnes fra den dagen du mottar ordren.
• Får den siste varen i fysisk besittelse, når det dreier seg om en avtale om flere forskjellige varer, bestilt i én ordre, men som leveres enkeltvis eller i flere omganger.
• Får det siste partiet, eller den siste delen, i fysisk besittelse, når det dreier seg om en avtale om levering av varer som består av flere partier/deler.
• Den første varen i fysisk besittelse, når det dreier seg om regelmessig levering av varer over en bestemt periode.

Returneringskostnadene må du selv dekke.

Angre må meldes til oss senest 14 dager etter kjøpet, og fra angret må dere senest 14 dager etter returnere forsendelsen. Meldingen skal gis per e-post på kontakt@linucare.dk. I meldingen må du gjøre tydelig oppmerksom på at du ønsker å benytte angreretten din. Ønsker du å sende varen i retur til oss, må du sende varen til:

Du kan ikke angre ved bare å nekte å motta varen, uten samtidig å gi tydelig melding om dette.

Varer unntatt fra angreretten

Følgende varetyper inngår ikke i angreretten:

• Varer der plomberingen er brutt.
  • Dette innebærer bl.a. hvis det klebende på baksiden av trygghetsknappen fjernes.
• Utførte ikke-finansielle tjenester, hvis levering av tjenesten er påbegynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og anerkjennelse av at angreretten opphører når tjenesten er fullt utført.
• Levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, hvis utførelsen er påbegynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og anerkjennelse av at vedkommende dermed mister sin angrerett.

Utvidet returrett for desember-kjøp

For produkter kjøpt i desember gjelder en utvidet returrett frem til 31.01.2025.

Returnering

Du skal sende ordren din i retur uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har gjort bruk av angreretten din. Du skal dekke de direkte kostnadene i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket ordentlig inn. Du skal legge ved en kopi av ordrebekreftelsen. Ekspedisjonen går raskere hvis du også fyller ut og legger ved vårt angreskjema.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til vi har mottatt den i retur.

Vi mottar ikke pakker sendt per oppkrav.

Varens stand ved returnering

Du kan utelukkende returnere varen såfremt emballasjen ikke er brutt.

Tilbakebetaling

Angrer du på kjøpet ditt, får du selvfølgelig det beløpet du har innbetalt til oss, tilbake.

I tilfelle en verdiforringelse som du hefter for, trekkes denne fra kjøpsbeløpet.

Ved bruk av angreretten refunderes alle betalinger mottatt fra deg, herunder leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den datoen vi har mottatt melding om din beslutning om å gjøre bruk av angreretten. Tilbakebetaling gjennomføres med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet.

Vi kan holde tilbake refusjonen av beløpet inntil vi har mottatt varen i retur, med mindre du før dette har lagt frem dokumentasjon på å ha returnert den.

Personvernerklæring

For at du skal kunne inngå avtale med oss og handle på nettsiden vår, trenger vi følgende opplysninger om deg:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Opplysning om hva du har kjøpt

Vi behandler dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg, og for å kunne behandle henvendelser vedrørende kjøpet ditt. Behandlingen skjer etter reglene i vår personvernerklæring for Linucare. Her kan du lese mer om hvordan opplysningene dine behandles, når de slettes, og hvilke rettigheter du har som registrert.

Klagemuligheter

Har du en klage på et produkt som er kjøpt i nettbutikken vår, kan det sendes en klage til:

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruker med bopel i et annet EU-land, kan du fremme klagen din i EU-kommisjonens nettbaserte klageplattform. Plattformen finnes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Fremmer du en klage her, må du oppgi vår e-postadresse: kontakt@linucare.dk