Política de Privacidade e Cookies

Só recolhemos dados pessoais nos casos em que isso seja relevante para nós, e só recolhemos dados pessoais se for relevante para a sua atividade na Linucare.

Ao recolher, tratar e utilizar os seus dados pessoais, cumprimos sempre todas as disposições legais relevantes. Apenas conservamos os seus dados pessoais enquanto formos legalmente obrigados, ou enquanto for relevante para o fim para o qual foram recolhidos.

Informações de Contacto

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais em www.linucare.com é a Linucare ApS, Beddingen 9, 6.º piso, 9000 Aalborg, NIF 44214946. Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos em kontakt@linucare.dk ou pelo telefone +45 30 70 60 20.

Informações Que Recolhemos

Se desejar comprar e receber um produto ou serviço nosso, precisamos de recolher determinados dados pessoais para concluir a transação e oferecer os nossos serviços. Podemos usar cookies para acompanhar o conteúdo do seu carrinho enquanto utiliza a nossa loja online. Podemos recolher informações como nome, endereço de e-mail, morada postal, morada de entrega (se diferente da morada postal), telefone e dados de pagamento.

A Linucare recolhe e trata os seus dados pessoais quando faz o seguinte:

• Visita o nosso website
• Conclui uma compra dos nossos produtos
• Utiliza o nosso serviço
• Cria uma conta
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• Avalia o nosso website
• Envia-nos questões, reclamações ou comentários

Quando cria uma conta, armazenamos o seu nome, telefone e e-mail numa base de dados eletrónica de clientes apenas acessível aos colaboradores da Linucare. Esta inclui principalmente Nicklas Lynge e Raymond Kronborg, responsáveis pelo armazenamento ou acesso à informação. Esta informação é introduzida na aplicação aquando do registo, sendo solicitado consentimento previamente. Pode retirar o consentimento a qualquer momento na aplicação em 'Definições', ou aceder aos seus dados contactando-nos.

Dados de Localização

A Linucare envia alarmes aos ajudantes mais próximos. Para calcular quais os ajudantes mais próximos, precisamos de dados de localização. A localização é baseada, por exemplo, em satélite, Wi-Fi e redes móveis. Os seus dados de localização são recolhidos em segundo plano, mesmo quando a aplicação está fechada ou não em uso. Os dados de localização também são usados para a navegação durante um alarme.

Cookies

Usamos cookies em https://linucare.com para mostrar se está com sessão iniciada e quais os produtos adicionados ao carrinho.

Serviços de Terceiros

Trabalhamos com serviços de terceiros. Inclui: Google Analytics, Google Cloud, Google Maps, GLS, Stripe, Simply.

A Linucare não assume responsabilidade pelas políticas de privacidade dos serviços de terceiros.

Clientes

Precisamos de comunicar com os nossos clientes para garantir que o serviço é prestado corretamente. Ao fazê-lo, podemos tratar informações como nome, morada, serviços, acordos especiais, dados de pagamento e similares.

A base legal para o tratamento destes dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Quando o serviço tiver sido prestado e quaisquer assuntos pendentes concluídos, eliminaremos imediatamente os dados pessoais.

Base Jurídica e Finalidade

Recolhemos os seus contactos gerais como nome e morada para entregar o produto ou serviço comprado. Recolhemos o seu e-mail para enviar uma confirmação de encomenda e de entrega.

Quando paga o seu produto ou serviço, recolhemos o seu nome, dados do cartão e endereço IP. As informações recolhidas no contexto da transação de pagamento são apenas usadas e armazenadas para o processamento do pagamento e cumprimento do acordo celebrado. Ao processar pagamentos, alguns dos seus dados serão transmitidos à Stripe, incluindo informações necessárias para concluir ou apoiar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturação.

Se durante o registo ou no nosso website nos deu o seu consentimento, usamos o seu e-mail para enviar uma newsletter. Pode subscrever e cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento. Todas as newsletters contêm também um link para cancelar. Se o tratamento de dados pessoais for baseado no seu consentimento, tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

Se não desejar fornecer os dados pessoais necessários para concluir a compra de um produto, infelizmente não poderá comprar produtos no nosso website.

As suas informações (exceto o seu e-mail se tiver dado consentimento para o tratamento com vista a receber ofertas) serão eliminadas 5 anos após receber o produto ou serviço.

Ao criar uma conta, consente que o contactemos, inclusive por telefone, por exemplo para feedback geral sobre a aplicação.

Outros Destinatários dos Dados Pessoais

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros, nem transferimos os seus dados pessoais para países terceiros.

O nosso website é alojado pela Simply e o nosso sistema de pagamentos funciona através da Stripe, que atuam como subcontratantes. Todos os dados pessoais que fornece no nosso website serão armazenados nos centros de dados da Simply.

Eliminação

Apenas tratamos as informações para as finalidades indicadas, sendo eliminadas quando deixem de ser necessárias para essas finalidades.

Os Seus Direitos

Como titular dos dados, tem um conjunto de direitos cuja garantia devemos sempre assegurar. Tem o direito de pedir o seguinte:

• Aceder e ter os seus dados pessoais corrigidos/alterados
• Ter dados pessoais eliminados

Tem também o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, e o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Dinamarquesa de Proteção de Dados se estiver insatisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais. Pode encontrar os contactos em datatilsynet.dk.

Se já não desejar que tratemos os seus dados pessoais, ou que limitemos o tratamento, pode também enviar-nos um pedido para o nosso e-mail kontakt@linucare.dk.

Reclamação

Se desejar reclamar do tratamento dos seus dados pessoais, pode submeter uma reclamação à Autoridade Dinamarquesa de Proteção de Dados: