Termeni de vânzare

Informații generale

Linucare ApS
Beddingen 9, 6. 5, 9000 Aalborg
Telefon: +45 30 70 60 20
E-mail: kontakt@linucare.dk

Prețuri

Toate prețurile la Linucare sunt în coroane daneze și sunt indicate inclusiv TVA și taxe. Îți rezervăm dreptul de a modifica prețurile de la o zi la alta fără consimțământ prealabil.

Plată

Linucare acceptă plata cu VISA-Dankort, VISA, VISA Electron și Mastercard. Toate sumele sunt în DKK, coroane daneze, inclusiv TVA.

Abonamente și servicii continue

Linucare poate oferi atât soluții gratuite cât și plătite, inclusiv abonamente, în funcție de produs, rol de utilizator și tipul de client.

Prețurile, funcțiile și termenii actuali vor fi întotdeauna indicați pe pagina produsului relevant, pagina de abonament, oferta, confirmarea comenzii și/sau acordul încheiat.

Orice abonamente sau servicii continue sunt reînnoite automat dacă nu se precizează altfel la momentul achiziției sau în acordul specific, și pot fi anulate în conformitate cu termenii aplicabili soluției alese.

Plata pentru abonamente și alte servicii continue se face prin metoda de plată furnizată la momentul comenzii sau în soluția relevantă.

Livrare

Linucare urmărește să expedieze comenzile plasate înainte de ora 17:00 în aceeași zi; comenzile plasate după aceea sunt trimise în ziua lucrătoare următoare.

Livrăm în toată Danemarca. Transport de la 39 DKK. Articolele vor fi livrate la adresa de livrare furnizată la momentul comenzii.

Nu livrăm în străinătate sau în Insulele Feroe și Groenlanda.

Articolele dvs. sunt trimise cu DAO.

OBS: NOTĂ: Dacă nu există loc la punctul de colectare, coletul va fi mutat la cel mai apropiat punct de colectare și veți fi notificat.

Articolele sunt livrate în toate zilele lucrătoare. Articolul dvs. va fi livrat în mod normal 1–3 zile lucrătoare după comandă.

Condiții speciale de livrare se aplică anumitor articole. Condițiile vor fi indicate specific înainte de achiziția acestor articole.

Garanție

Se acordă un drept de reclamație de 2 ani în conformitate cu Legea daneză privind vânzarea de bunuri. Dreptul nostru de reclamație acoperă defecte de material și/sau fabricație. Puteți obține repararea articolului, schimbul, o rambursare sau o reducere de preț, în funcție de situația specifică.

Pentru returnări, reclamații și exercitarea dreptului de retragere, vă rugăm să trimiteți la:

Nu acceptăm expedieri trimise ramburs.

Rambursare

În cazul unei rambursări, vă rugăm să includeți detaliile bancare sub forma codului sort și numărului de cont pentru ca suma convenită să poată fi transferată.

Dreptul de retragere

Se acordă un drept de returnare complet de 14 zile pentru articolele achiziționate în webshop-ul nostru.

• Perioada se calculează de la ziua în care primiți comanda.
• Primiți ultimul articol în posesie fizică când este vorba de un acord pentru mai multe articole diferite comandate într-o singură comandă dar livrate individual sau în mai multe tranșe.
• Primiți ultimul lot sau ultima parte în posesie fizică când este vorba de un acord de livrare a mărfurilor constând din mai multe loturi/părți.
• Primiți primul articol în posesie fizică când este vorba de livrarea regulată de articole pe o perioadă specifică.

Trebuie să suportați costurile directe de returnare.

Retragerea trebuie notificată până la 14 zile de la achiziție și expedierea trebuie returnată în termen de 14 zile de la retragere. Notificarea trebuie dată prin email la kontakt@linucare.dk. În notificare trebuie să indicați clar că doriți să vă exercitați dreptul de retragere.

Nu vă puteți retrage pur și simplu refuzând să acceptați articolul fără a da totodată o notificare clară în acest sens.

Articole excluse din dreptul de retragere

Următoarele tipuri de articole nu sunt acoperite de dreptul de retragere:

• Articole unde sigiliul a fost rupt.
  • Aceasta include, printre altele, dacă adezivul de pe spatele butonului de siguranță este îndepărtat.
• Servicii ne-financiare finalizate unde livrarea serviciului a început cu consimțământul prealabil expres al consumatorului.
• Livrarea de conținut digital care nu este furnizat pe un suport fizic, unde performanța a început cu consimțământul prealabil expres al consumatorului.

Politică de returnare extinsă pentru achiziții din decembrie

Produsele achiziționate în decembrie sunt acoperite de o politică de returnare extinsă până la 31/01-2025.

Returnări

Trebuie să trimiteți comanda înapoi fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile după exercitarea dreptului de retragere. Trebuie să suportați costurile directe ale returnării.

Purtați riscul pentru articol din momentul livrării până când îl primim înapoi.

Nu acceptăm colete trimise ramburs.

Starea articolului la returnare

Puteți returna articolul numai dacă ambalajul nu a fost deschis.

Rambursare

Dacă vă retrageți din achiziție, veți primi desigur suma pe care ne-ați plătit-o înapoi.

În cazul deprecierii pentru care sunteți responsabil, aceasta va fi dedusă din suma de achiziție.

La exercitarea dreptului de retragere, toate plățile primite de la dvs. vor fi rambursate, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la data la care am primit notificarea deciziei dvs. de a exercita dreptul de retragere.

Putem reține rambursarea până când am primit articolul înapoi, dacă nu ați furnizat anterior documentație că l-ați returnat.

Politica de confidențialitate

Pentru a încheia un acord cu noi și a cumpăra pe site-ul nostru, avem nevoie de următoarele informații despre dvs.:

• Nume
• Adresă
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Informații despre ceea ce ați achiziționat

Prelucrăm datele dvs. personale în scopul de a putea livra articolul și a gestiona solicitările legate de achiziția dvs.

Reclamații

Dacă aveți o reclamație despre un produs achiziționat în webshop-ul nostru, puteți depune o reclamație la:

Link: www.forbrug.dk

Dacă ești un consumator rezident în altă țară UE, poți depune reclamația la platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene. Platforma poate fi găsită aici: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dacă depuneți o reclamație aici, trebuie să furnizați adresa noastră de email: kontakt@linucare.dk