سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

نجمع البيانات الشخصية فقط في الحالات التي يكون فيها ذلك ذا صلة بنا، ونجمع البيانات الشخصية فقط إذا كانت ذات صلة بنشاطك في Linucare.

عند جمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية، نلتزم دائماً بجميع الأحكام القانونية ذات الصلة. سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كنا ملزمين قانونياً بذلك، أو طالما كانت ذات صلة بالغرض الذي جُمعت من أجله.

معلومات التواصل

مسؤول البيانات لجمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية على www.linucare.com هو Linucare ApS, Beddingen 9, الطابق السادس, 9000 Aalborg, CVR رقم 44214946. إذا كان لديك أسئلة حول معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على kontakt@linucare.dk أو بالهاتف +45 30 70 60 20.

المعلومات التي نجمعها

إذا كنت ترغب في شراء واستلام منتج أو خدمة منا، نحتاج إلى جمع بعض البيانات الشخصية لإتمام المعاملة وتقديم خدماتنا لك. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع محتويات سلة التسوق الخاصة بك أثناء استخدام متجرنا الإلكتروني. قد نجمع معلومات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفاً عن العنوان البريدي) ورقم الهاتف ومعلومات الدفع.

تجمع Linucare وتعالج بياناتك الشخصية عند القيام بما يلي:

• زيارة موقعنا الإلكتروني
• إتمام شراء منتجاتنا
• استخدام خدمتنا
• إنشاء حساب
• الاشتراك في نشرتنا البريدية
• مراجعة موقعنا الإلكتروني
• إرسال أسئلة أو شكاوى أو ملاحظات إلينا

عند إنشاء حساب، نخزّن اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني في قاعدة بيانات إلكترونية للعملاء لا يمكن لموظفي Linucare الوصول إليها فحسب. يشمل هذا بشكل رئيسي Nicklas Lynge وRaymond Kronborg، وهما الشخصان المسؤولان عن تخزين المعلومات أو الوصول إليها. تُدخَل هذه المعلومات في التطبيق عند التسجيل، وتُطلَب الموافقة مسبقاً. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت في التطبيق ضمن 'الإعدادات'، أو الوصول إلى بياناتك بالتواصل معنا.

بيانات الموقع

يُرسل Linucare إنذارات إلى أقرب المساعدين. لحساب أي المساعدين هم الأقرب، نحتاج إلى بيانات الموقع. يستند الموقع على سبيل المثال إلى الأقمار الصناعية وشبكة WiFi والشبكات المحمولة. تُجمَع بيانات موقعك في الخلفية، حتى عندما يكون التطبيق مغلقاً أو غير مستخدم. تُستخدم بيانات الموقع أيضاً للتنقل أثناء الإنذار.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على https://linucare.com لعرض ما إذا كنت مسجلاً للدخول، وأي المنتجات تمت إضافتها إلى سلة التسوق.

خدمات الطرف الثالث

نعمل مع خدمات الطرف الثالث. يشمل هذا: Google Analytics وGoogle Cloud وGoogle Maps وGLS وStripe وSimply.

لا تتحمل Linucare أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية لخدمات الطرف الثالث.

العملاء

نحتاج إلى التواصل مع عملائنا لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح. عند القيام بذلك، قد نعالج معلومات مثل الاسم والعنوان والخدمات والاتفاقيات الخاصة ومعلومات الدفع وما شابه.

الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات الشخصية هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. عند تقديم الخدمة وإنهاء أي مسائل معلقة، سنحذف البيانات الشخصية فوراً.

الأساس القانوني والغرض

نجمع معلومات الاتصال العامة الخاصة بك مثل الاسم والعنوان لتسليم المنتج أو الخدمة التي اشتريتها منا. نجمع عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال تأكيد طلب وتأكيد تسليم.

عند دفع مقابل منتجك أو خدمتك، نجمع اسمك وتفاصيل البطاقة وعنوان IP. تُستخدم المعلومات المجمعة في سياق معاملة الدفع وتُخزَّن فقط لمعالجة الدفع والوفاء بالاتفاقية المُبرمة. عند معالجة المدفوعات، ستُمرَّر بعض بياناتك إلى Stripe، بما فيها المعلومات اللازمة لإتمام أو دعم الدفع مثل إجمالي مبلغ الشراء ومعلومات الفوترة.

إذا كنت قد أعطيتنا موافقتك أثناء عملية التسجيل أو على موقعنا الإلكتروني، نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال نشرة إخبارية. يمكنك الاشتراك وإلغاء الاشتراك من النشرة الإخبارية في أي وقت. تحتوي جميع النشرات الإخبارية أيضاً على رابط لإلغاء الاشتراك. إذا كانت معالجة البيانات الشخصية تستند إلى موافقتك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

إذا كنت لا ترغب في تقديم البيانات الشخصية المطلوبة لإتمام شراء منتج، للأسف لن تتمكن من شراء منتجات منا على موقعنا الإلكتروني.

ستُحذف معلوماتك (باستثناء عنوان بريدك الإلكتروني إذا أعطيت موافقتك على معالجته لغرض تلقي العروض) بعد 5 سنوات من استلامك بضاعتك أو خدمتك.

بإنشاء حساب، توافق على تواصلنا معك، بما فيه بالهاتف، مثلاً للحصول على تعليقات عامة حول التطبيق.

متلقون آخرون للبيانات الشخصية

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، ولا ننقل بياناتك الشخصية إلى دول ثالثة.

موقعنا الإلكتروني مُستضاف من قِبل Simply ونظام الدفع لدينا يعمل عبر Stripe، اللذان يعملان كمعالجَي بيانات لدينا. ستُخزَّن جميع البيانات الشخصية التي تقدمها على موقعنا الإلكتروني في مراكز بيانات Simply.

الحذف

نعالج المعلومات فقط للأغراض المذكورة، وتُحذف عندما لا تكون ضرورية لتلك الأغراض بعد الآن.

حقوقك

بوصفك صاحب البيانات، لديك عدد من الحقوق التي يجب علينا ضمان الوفاء بها في جميع الأوقات. يحق لك طلب ما يلي منا:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها/تعديلها
• حذف البيانات الشخصية

يحق لك أيضاً الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، ويحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الدنماركية لحماية البيانات إذا لم تكن راضياً عن طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية. يمكنك إيجاد تفاصيل التواصل للهيئة الدنماركية لحماية البيانات على datatilsynet.dk.

إذا لم تعد تريد منا معالجة بياناتك الشخصية، أو تريد منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك أيضاً إرسال طلب إلينا على عنوان بريدنا الإلكتروني kontakt@linucare.dk.

الشكوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن معالجة بياناتك الشخصية، يمكن تقديم شكوى إلى الهيئة الدنماركية لحماية البيانات: