سياسة الخصوصية

1. من هو المتحكم في البيانات

Linucare ApS هي المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، ما لم ينص القسم 2 على خلاف ذلك.

• Linucare ApS، رقم السجل التجاري (CVR) 44214946
• Beddingen 9, 6. 5, 9000 Aalborg، الدنمارك
• البريد الإلكتروني: kontakt@linucare.dk · الهاتف: +45 30 70 60 20

تغطي هذه السياسة تطبيق Linucare وأزرار الإنذار وسائر معدات Linucare، والموقعين الإلكترونيين linucare.dk وlinucare.com، والمتجر الإلكتروني ولوحة تحكم الأعمال.

2. عندما تستخدم شركة أو مؤسسة Linucare

عندما يتيح لك صاحب عملك أو دار رعاية أو رابطة تجار أو أي مؤسسة أخرى الوصول إلى Linucare، تكون تلك المؤسسة هي المتحكم في البيانات التي تديرها عن موظفيها وأعضائها عبر Linucare – مثل العضوية في مجموعات المؤسسة، والإنذارات في تلك المجموعات، والإعدادات التي تتحكم بها المؤسسة.

في هذه الحالة تكون Linucare معالج بيانات، ولا تعالج البيانات إلا بناءً على تعليمات المؤسسة وبموجب اتفاقية معالجة بيانات. إذا كانت لديك أسئلة حول استخدام المؤسسة لبياناتك، يُرجى التواصل مع المؤسسة. وإذا تواصلت معنا، فسنحيل طلبك إليها.

3. ما البيانات التي نعالجها ولماذا

نحن لا نجمع بيانات صحية عن علم. يُرجى عدم كتابة معلومات صحية في رسائل الإنذار أو الدردشة ما لم يكن ذلك ضرورياً للحصول على المساعدة.

لا نتخذ قرارات بشأنك تستند حصراً إلى المعالجة الآلية، ولا نجري أي عمليات تحليل للسمات الشخصية (التنميط).

4. الموقع

أثناء الإنذار، يُشارَك موقعك مع المساعدين الذين يتلقون الإنذار ليتمكنوا من العثور عليك.

إذا كانت لديك خدمة Fuld Tryghed وفعّلت المنطقة المنزلية أو الموقع المباشر، يتحقق التطبيق من موقعك في الخلفية – حتى عندما يكون التطبيق مغلقاً. يُستخدم الموقع لتحذير مساعديك إذا غادرت المنزل ولإظهار موقعك الحالي عندما يطلبه أحد المساعدين. لا نحتفظ بسجل للأماكن التي كنت فيها: نحتفظ فقط بآخر موقع عند الحاجة إليه، ويُحذف بعد 24 ساعة.

يمكنك إيقاف الموقع في الخلفية في أي وقت من التطبيق أو من إعدادات هاتفك. تظل الإنذارات تعمل، ولكن دون الميزات التي تحتاج إلى الموقع في الخلفية.

5. من يتلقى بياناتك

عند إرسالك إنذاراً، يحصل المساعدون الذين يتلقونه على اسمك ورقم هاتفك ورسالتك وموقعك. وإذا كانت مجموعتك تنتمي إلى رابطة تجار وافقت على ذلك، يُرسَل الإنذار أيضاً إلى الشرطة المحلية.

نحن لا نبيع بياناتك أبداً. نستعين بمعالجي البيانات التاليين، ولا يجوز لهم معالجة البيانات إلا بناءً على تعليماتنا:

يتضمن التطبيق حزمة تطوير (SDK) من Meta تُستخدم لقياس عدد من يثبّتون التطبيق انطلاقاً من إعلاناتنا. تسجيل الأحداث التلقائي وجمع معرّف الإعلانات متوقفان.

نفصح عن البيانات للسلطات العامة عندما يقتضي القانون ذلك.

6. النقل خارج الاتحاد الأوروبي

يقع المقر الرئيسي لبعض مزوّدينا في الولايات المتحدة أو يعالجون البيانات عالمياً. يتم النقل بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework) حيثما كان المزوّد حاصلاً على الاعتماد، وفي غير ذلك بموجب البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية. يمكنك الحصول على نسخة بمراسلتنا على kontakt@linucare.dk.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

عندما تحذف حسابك في التطبيق، نحذف حسابك وإعداداتك ورسائل الدردشة الخاصة بك، ونزيل اسمك ورقم هاتفك وموقعك من الإنذارات التي أرسلتها. كما نحذفك لدى مزوّدي البريد الإلكتروني والاشتراكات لدينا. أما البيانات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها بموجب قانون مسك الدفاتر فتُحفظ للمدة التي يقتضيها القانون.

8. الأطفال

يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لإنشاء مستخدم بنفسك. يمكن للأطفال دون سن 13 عاماً الحصول على مستخدم فقط عبر اشتراك عائلي لأحد الوالدين أو الوصي، حيث ينشئ البالغ حساب الطفل. يمكن للمستخدمين دون سن 18 عاماً إرسال الإنذارات ولكن لا يمكنهم تلقيها بصفتهم مساعدين.

9. الأمان

نحمي بياناتك بإجراءات تقنية وتنظيمية: اتصالات مشفرة، وضوابط وصول بحيث لا يرى البيانات إلا الأشخاص المخوّلون، وتسجيل للعمليات، وحذف منتظم وفق مدد محددة. لا يصل إلى البيانات الشخصية إلا الموظفون الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم.

10. حقوقك

لديك الحق في:

• الاطلاع على البيانات التي نعالجها عنك
• تصحيح البيانات غير الصحيحة
• حذف بياناتك – يمكنك حذف حسابك بنفسك في التطبيق
• تقييد المعالجة
• تلقي بياناتك بصيغة شائعة مقروءة آلياً (نقل البيانات)
• الاعتراض على المعالجة المبنية على مصلحتنا المشروعة، والاعتراض دائماً على التسويق المباشر
• سحب موافقتك. ولا يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل سحبها

راسلنا على kontakt@linucare.dk. نرد في موعد أقصاه شهر واحد من تاريخ استلام طلبك.

11. الشكاوى

يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الدنماركية لحماية البيانات (Datatilsynet) إذا لم تكن راضياً عن طريقة معالجتنا لبياناتك: Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby، الدنمارك · الهاتف +45 33 19 32 00 · dt@datatilsynet.dk · www.datatilsynet.dk.

12. التغييرات

نحدّث هذه السياسة عندما نغيّر طريقة معالجتنا للبيانات. يظهر الإصدار الحالي وتاريخه في أعلى الصفحة. وعند إجراء تغييرات جوهرية سنُشعرك بذلك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.