Politique de confidentialité et cookies

Nous ne collectons des données personnelles que dans les cas où cela nous serait pertinent, et nous ne collectons des données personnelles que si elles sont pertinentes pour votre activité chez Linucare.

Lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles, nous respectons toujours toutes les dispositions légales pertinentes. Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps où nous sommes légalement obligés de le faire, ou aussi longtemps qu'elles sont pertinentes pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Informations de contact

Le responsable du traitement pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles sur www.linucare.com est Linucare ApS, Beddingen 9, 6ème étage, 9000 Aalborg, CVR n° 44214946. Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à kontakt@linucare.dk ou par téléphone au +45 30 70 60 20.

Informations que nous collectons

Si vous souhaitez acheter et recevoir un produit ou service de notre part, nous devons collecter certaines données personnelles pour compléter la transaction et vous offrir nos services. Nous pouvons utiliser des cookies pour suivre le contenu de votre panier pendant que vous utilisez notre boutique en ligne. Nous pouvons collecter des informations telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale, l'adresse de livraison (si différente de l'adresse postale), le numéro de téléphone et les informations de paiement.

Linucare collecte et traite vos données personnelles lorsque vous effectuez les actions suivantes :

• Visitez notre site web
• Effectuez un achat de nos produits
• Utilisez notre service
• Créez un compte
• Inscrivez-vous à notre newsletter
• Évaluez notre site web
• Nous envoyez des questions, des plaintes ou des commentaires

Lorsque vous créez un compte, nous stockons votre nom, numéro de téléphone et e-mail dans une base de données électronique de clients accessible uniquement aux employés de Linucare. Cela inclut principalement Nicklas Lynge et Raymond Kronborg, qui sont les personnes responsables du stockage ou de l'accès aux informations. Ces informations sont saisies dans l'application lors de l'inscription, et le consentement est demandé au préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment dans l'application sous « Paramètres », ou accéder à vos données en nous contactant.

Données de localisation

Linucare envoie des alarmes aux aidants les plus proches. Pour calculer quels aidants sont les plus proches, nous avons besoin de données de localisation. La localisation est basée sur, par exemple, le satellite, le Wi-Fi et les réseaux mobiles. Vos données de localisation sont collectées en arrière-plan, même lorsque l'application est fermée ou non utilisée. Les données de localisation sont également utilisées pour la navigation lors d'une alarme.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur https://linucare.com pour indiquer si vous êtes connecté, et quels produits ont été ajoutés au panier.

Services tiers

Nous travaillons avec des services tiers. Cela inclut : Google Analytics, Google Cloud, Google Maps, GLS, Stripe, Simply.

Linucare n'assume aucune responsabilité quant aux politiques de confidentialité des services tiers.

Clients

Nous devons communiquer avec nos clients pour nous assurer que le service est fourni correctement. Ce faisant, nous pouvons traiter des informations telles que le nom, l'adresse, les services, les accords spéciaux, les informations de paiement et autres.

La base juridique pour le traitement de ces données personnelles est l'article 6(1)(b) du Règlement général sur la protection des données. Lorsque le service a été fourni et que les questions en suspens ont été résolues, nous supprimerons immédiatement les données personnelles.

Base juridique et finalité

Nous collectons vos informations de contact générales telles que le nom et l'adresse afin de livrer le produit ou service que vous nous avez acheté. Nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer une confirmation de commande et une confirmation de livraison.

Lorsque vous payez votre produit ou service, nous collectons votre nom, les détails de votre carte et votre adresse IP. Les informations collectées dans le cadre de la transaction de paiement sont uniquement utilisées et stockées pour le traitement des paiements et l'exécution de l'accord conclu. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à Stripe, y compris les informations nécessaires pour compléter ou soutenir le paiement, comme le montant total de l'achat et les informations de facturation.

Si lors du processus d'inscription ou sur notre site web vous nous avez donné votre consentement, nous utilisons votre adresse e-mail pour envoyer une newsletter. Vous pouvez vous abonner et vous désabonner de la newsletter à tout moment. Toutes les newsletters contiennent également un lien pour se désabonner. Si le traitement des données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Si vous ne souhaitez pas fournir les données personnelles nécessaires pour effectuer un achat d'un produit, vous ne pourrez malheureusement pas acheter de produits chez nous sur notre site web.

Vos informations (sauf votre adresse e-mail si vous avez donné votre consentement pour qu'elle soit traitée à des fins de réception d'offres) seront supprimées 5 ans après que vous ayez reçu vos biens ou services.

En créant un compte, vous consentez à ce que nous vous contactions, notamment par téléphone, par exemple pour des commentaires généraux sur l'application.

Autres destinataires de données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers, et nous ne transférons pas vos données personnelles dans des pays tiers.

Notre site web est hébergé par Simply et notre système de paiement fonctionne via Stripe, qui agissent comme nos sous-traitants. Toutes les données personnelles que vous fournissez sur notre site web seront stockées dans les centres de données de Simply.

Suppression

Nous ne traitons les informations qu'aux fins déclarées, et elles sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à ces fins.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez d'un certain nombre de droits que nous devons veiller à respecter en permanence. Vous avez le droit de nous demander :

• D'accéder à vos données personnelles et de les corriger/modifier
• De supprimer des données personnelles

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, et vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité danoise de protection des données si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données personnelles. Vous pouvez trouver les coordonnées de l'Autorité danoise de protection des données sur datatilsynet.dk.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données personnelles, ou si vous souhaitez que nous limitions le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également nous envoyer une demande à notre adresse e-mail kontakt@linucare.dk.

Réclamation

Si vous souhaitez vous plaindre du traitement de vos données personnelles, une réclamation peut être déposée auprès de l'Autorité danoise de protection des données :