Welkom bij Linucare. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de diensten die Linucare, CVR-nummer 44214946, („Linucare" of „wij") u aanbiedt via onze app „Linucare" („de App").

Lees de algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u de App gaat gebruiken. U dient de algemene voorwaarden te accepteren om de App te kunnen gebruiken.

1. Algemeen

De App is een applicatiegebaseerde dienst waarbij u hulp kunt krijgen in acute situaties. Wanneer de App wordt gebruikt, worden naaste contacten of mensen in de buurt op de hoogte gebracht van uw situatie.

2. Uw account en gebruik van de App

Om de App te gebruiken moet u een gebruikersaccount aanmaken. Bij het registreren van uw account wordt u gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken. U dient vervolgens te bevestigen dat de informatie correct en up-to-date is. Dit is uw verantwoordelijkheid zolang u een gebruikersaccount hebt. Informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken vindt u onder „privacybeleid".

Uw gebruikersaccount is persoonlijk en u bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat niemand anders het gebruikt. U bent verantwoordelijk voor al het gebruik van de App via uw gebruikersaccount.

3. Onze levering van de App

Linucare ontwikkelt de App nog steeds en kan, geheel of gedeeltelijk, de App of delen ervan bijwerken, wijzigen of tijdelijk of permanent stopzetten (zoals, maar niet beperkt tot, functies en beschikbare diensten). Het kan nodig zijn werkzaamheden uit te voeren die de App beïnvloeden. De App kan van tijd tot tijd, geheel of gedeeltelijk, niet beschikbaar zijn of niet naar tevredenheid functioneren als gevolg van geplande of ongeplande onderhoudswerkzaamheden, storingen of andere omstandigheden.

Linucare heeft het recht uw account te sluiten en u onmiddellijk uit te schrijven uit de App als u de App misbruikt, schade of verstoring veroorzaakt aan de App of aan ons, of als u op andere wijze deze algemene voorwaarden schendt. Als uw account op grond van deze clausule is gesloten, hebt u niet het recht u opnieuw te registreren of een nieuw account aan te maken zonder speciale toestemming van Linucare.

4. Betalingen

Gratis functies: De Linucare-app kan gratis worden gedownload en gebruikt voor zover dit voor de relevante oplossing, account of het abonnementstype is aangegeven.

Betaalde functies: Bepaalde functies, abonnementen, producten of diensten kunnen betaling vereisen. Toepasselijke prijzen, functies en voorwaarden worden te allen tijde getoond op de relevante productpagina, abonnementspagina, orderbevestiging en/of in de app.

Betaling en verlenging: Als u zich aanmeldt voor een betaalde oplossing, gaat u akkoord met betaling van de toepasselijke prijzen en eventuele doorlopende abonnementen overeenkomstig de gekozen oplossing. Eventuele doorlopende abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij anders vermeld bij aankoop of geannuleerd in overeenstemming met de toepasselijke voorwaarden.

Wijzigingen: Linucare behoudt zich het recht voor prijzen, functies en voorwaarden te wijzigen met voorafgaande kennisgeving wanneer vereist of relevant.

5. Uw verantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw account te allen tijde wordt gebruikt in overeenstemming met deze algemene voorwaarden, andere in de App vastgelegde voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Indien u deze algemene voorwaarden of de toepasselijke wetgeving schendt, of indien u de App op onwettige of ongeoorloofde wijze gebruikt, bent u verplicht Linucare te vergoeden en vrij te waren tegen alle schade die daardoor wordt veroorzaakt.

Belangrijk!

Bij het gebruik van de App bent u verantwoordelijk voor toegang tot internet, Bluetooth en locatieservices, en om ervoor te zorgen dat de telefoon geen energiebesparingsmodus heeft ingeschakeld. U dient de app ook bijgewerkt te houden.

6. Onze verantwoordelijkheid

Wij streven ernaar de App continu en met stabiliteit aan te bieden. De App en website worden echter aangeboden zoals ze zijn en zonder verplichtingen of garanties van welke aard dan ook. Linucare aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade die kan ontstaan doordat u geen toegang hebt tot de App of de functionaliteit van de App. Wij behouden ons het recht voor de App bij te werken, te herzien of tijdelijk of permanent stop te zetten. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor inhoud op websites die naar of vanuit de App of website zijn gelinkt.

Als u problemen hebt of niet tevreden bent met de App of website, kunt u stoppen met het gebruik ervan en/of contact met ons opnemen, kontakt@linucare.dk.

7. Beëindiging van algemene voorwaarden / Sluiting van account

Deze algemene voorwaarden gelden zolang u een gebruikersaccount hebt. Als u niet gebonden wilt zijn aan de algemene voorwaarden, dient u uw account te sluiten volgens de instructies in het account.

Als u het account sluit, zullen wij onmiddellijk alle beschikbare informatie over u verwijderen, met uitzondering van informatie die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren.

8. Intellectuele eigendomsrechten

Eigendom, auteursrecht en alle andere rechten op de App, het handelsmerk, bedrijf en de website van Linucare, en alle documenten die door Linucare op de website en in de Service worden gebruikt en/of aangeboden, behoren uitsluitend toe aan Linucare (of in sommige gevallen aan onze licentiegever). Alle kopiëren, wijzigen, overdragen en/of ander gebruik van het materiaal van Linucare dat niet uitdrukkelijk is toegestaan onder de algemene voorwaarden of incidentele instructies is verboden. U erkent en aanvaardt dat u zich ervan bewust bent dat ongeoorloofd gebruik van onze intellectuele eigendomsrechten, naast een schending van de algemene voorwaarden, strafbaar kan zijn.

Eigendom en auteursrechten op enig beeld- en videomateriaal dat door u beschikbaar wordt gesteld behoort u toe. Linucare heeft echter het recht om beeld- en videomateriaal te gebruiken om u de App te leveren. Dit betekent onder meer dat Linucare het recht heeft om beeld- en videomateriaal op te slaan en te kopiëren, en om door te sturen naar een andere professional, bijvoorbeeld in verband met een verwijzing. Wij gebruiken beeld- of videomateriaal niet voor enig ander doel dan het leveren van de App.

9. Verwerking van uw persoonlijke gegevens

Uw privacy en persoonlijke informatie zijn belangrijk voor ons. Alle persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid. Het legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe en waarom wij de informatie verzamelen, opslaan, gebruiken en delen. Het beschrijft ook uw rechten met betrekking tot persoonlijke informatie en hoe u contact met ons kunt opnemen als u vragen of klachten hebt over het gebruik van uw persoonlijke informatie. Hier kunt u ons privacybeleid lezen.

10. Wijzigingen in de voorwaarden

Linucare kan de algemene voorwaarden wijzigen. In geval van wijziging zullen wij de nieuwe algemene voorwaarden op de website en in de App publiceren en u hiervan op de hoogte stellen via het e-mailadres dat u in de App hebt opgegeven.

Als u een of meer wijzigingen in de algemene voorwaarden niet aanvaardt, dient u te stoppen met het gebruik van de App door uw account te deregistreren, of contact met ons op te nemen met een verzoek om het account te sluiten.

11. Geschillen

Op deze Voorwaarden is Deens recht van toepassing. De rechtbanken in Denemarken, of in het land waar u woont, hebben exclusieve bevoegdheid om geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden te beslechten. Als u in de EU woont, biedt de Europese Commissie een online platform voor geschillenbeslechting, dat u hier kunt vinden: https://ec.europa.eu/consumer/odr.

12. Neem contact op

Als u contact met ons wilt opnemen, kunt u ons een e-mail sturen, kontakt@linucare.dk.

Privacybeleid

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens in gevallen waarin dit voor ons relevant zou zijn, en wij verzamelen alleen persoonsgegevens als deze relevant zijn voor uw activiteit met Linucare.

Bij het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens houden wij ons altijd aan alle relevante wettelijke bepalingen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang wij wettelijk verplicht zijn dit te doen, of zolang dit relevant is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens op www.linucare.com is Linucare ApS, Beddingen 9, 6. 5, 9000 Aalborg, CVR nr. 44214946.

Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via kontakt@linucare.dk.

Informatie die wij verzamelen

Wij kunnen informatie verzamelen zoals naam, e-mailadres, postadres, leveringsadres (indien afwijkend van postadres), telefoonnummer en betalingsinformatie.

Linucare verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u het volgende doet:

Onze website bezoeken
Een aankoop van onze producten voltooien
Onze service gebruiken
Een account aanmaken
Zich abonneren op onze nieuwsbrief
Onze website beoordelen
Ons vragen, klachten of feedback sturen

Locatie

Linucare verzendt waarschuwingen naar de dichtstbijzijnde helpers. Om te berekenen welke helpers het dichtstbij zijn, hebben wij locatiegegevens nodig. De locatie is gebaseerd op bijvoorbeeld satelliet, wifi en mobiel netwerk.

Rechtsgrondslag en doeleinden

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Beheer van het hulpschema en de app: Voor gebruik bij het beheer van het hulpschema en de app, inclusief uw registratie als gebruiker van de Linucare-app, en het toewijzen van een wachtwoord, evenals het verlenen van relevante app-ondersteuning enz.
Verzoek om hulp: Locatiegegevens worden vastgelegd via de mobiele telefoon. Gegevens worden verwerkt met als doel helpers te vinden die zich in de buurt van uw huidige locatie bevinden.
Het waarschuwen van potentiële helpers: Locatiegegevens worden vastgelegd via de mobiele telefoon. Gegevens worden verwerkt om te berekenen of uw huidige locatie betekent dat u een potentiële helper bent in een noodgeval.
Communicatie: Voortdurende communicatie is essentieel om ervoor te zorgen dat het schema werkt zoals het hoort. Het kan relevant zijn om te communiceren voor, tijdens en na de uitvoering van een taak. Communicatie kan bijvoorbeeld betrekking hebben op het reageren op specifieke verzoeken van u en het informeren over nieuws en wijzigingen in het hulpschema.
Kwaliteitsontwikkeling: Uw gegevens zullen worden gebruikt voor de kwaliteitsontwikkeling van de app, evenals analyse, evaluatie en doorlopende ontwikkeling van het hulpschema, om ervoor te zorgen dat het altijd zo optimaal mogelijk werkt.
Statistieken: Wij stellen continu statistieken op over helpers en in relatie tot het hulpschema in het algemeen.

Gegevens die u hebt verstrekt bij registratie in de app

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Geboortejaar
Gebruikersnaam en wachtwoord

Informatie die doorlopend wordt gegenereerd en/of ontvangen

Tijdstip van registratie
Tijdstip van app-update
Informatie over uw doorlopende geografische locatie, informatie over de taken waaraan u mogelijk hebt deelgenomen, inclusief tijdregistraties, datum en tijdstip van waarschuwing en acceptatie/weigering van het alarm.

Rechtsgrondslag voor het gebruik van informatie

Artikel 6, lid 1, onder a, van de Algemene verordening gegevensbescherming (toestemming) voor gebruik bij het beheer van Linucare en de app. Toestemming wordt verkregen wanneer u zich registreert in de app.

Wij verwerken uw locatiegegevens op basis van uw toestemming, zodat wij contact met u kunnen opnemen als iemand in uw groepen noodhulp nodig heeft.
Wij verwerken uw locatiegegevens op basis van uw toestemming, zodat wij anderen in uw groep naar u toe kunnen leiden als u het alarm activeert.

Verwijdering

Wij verwerken de informatie alleen voor de aangegeven doeleinden, en deze worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor die doeleinden.

Uw rechten

Als betrokkene hebt u een aantal rechten waarvan wij te allen tijde de naleving moeten waarborgen. U hebt het recht om het volgende van ons te verzoeken:

Toegang tot en correctie/aanpassing van uw persoonsgegevens
Verwijdering van persoonsgegevens

U hebt ook het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, en u hebt het recht een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Deense gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet) als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. U kunt de contactgegevens van de gegevensbeschermingsautoriteit zien op datatilsynet.dk.

Als u niet langer wilt dat wij uw persoonsgegevens verwerken, of dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, kunt u ook een verzoek sturen naar ons e-mailadres kontakt@linucare.dk.

Algemene voorwaarden