Privacy- en cookiebeleid

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens in gevallen waarin dit voor ons relevant zou zijn, en wij verzamelen alleen persoonsgegevens als deze relevant zijn voor uw activiteit bij Linucare.

Bij het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens houden wij ons altijd aan alle relevante wettelijke bepalingen. Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang wij wettelijk verplicht zijn dit te doen, of zolang dit relevant is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Contactgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens op www.linucare.com is Linucare ApS, Beddingen 9, 6e verdieping, 9000 Aalborg, CVR nr. 44214946. Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via kontakt@linucare.dk of telefonisch +45 30 70 60 20.

Informatie die wij verzamelen

Als u een product of dienst van ons wilt kopen en ontvangen, moeten wij bepaalde persoonsgegevens verzamelen om de transactie te voltooien en u onze diensten aan te bieden. Wij kunnen cookies gebruiken om de inhoud van uw winkelmandje bij te houden terwijl u onze webshop gebruikt. Wij kunnen informatie verzamelen zoals naam, e-mailadres, postadres, leveringsadres (indien afwijkend van postadres), telefoonnummer en betalingsinformatie.

Linucare verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u het volgende doet:

• Onze website bezoeken
• Een aankoop van onze producten voltooien
• Onze service gebruiken
• Een account aanmaken
• Zich aanmelden voor onze nieuwsbrief
• Onze website beoordelen
• Ons vragen, klachten of feedback sturen

Wanneer u een account aanmaakt, slaan wij uw naam, telefoonnummer en e-mail op in een elektronische klantendatabase die alleen toegankelijk is voor Linucare-medewerkers. Dit omvat voornamelijk Nicklas Lynge en Raymond Kronborg, die de personen zijn die verantwoordelijk zijn voor het opslaan of openen van informatie. Deze informatie wordt bij registratie in de app ingevoerd en vooraf wordt om toestemming gevraagd. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken in de app onder 'Instellingen', of toegang krijgen tot uw gegevens door contact met ons op te nemen.

Locatiegegevens

Linucare verzendt alarmen naar de dichtstbijzijnde helpers. Om te berekenen welke helpers het dichtstbij zijn, hebben wij locatiegegevens nodig. De locatie is gebaseerd op bijvoorbeeld satelliet, wifi en mobiele netwerken. Uw locatiegegevens worden op de achtergrond verzameld, ook wanneer de app gesloten is of niet wordt gebruikt. Locatiegegevens worden ook gebruikt voor navigatie tijdens een alarm.

Cookies

Wij gebruiken cookies op https://linucare.com om aan te tonen of u bent ingelogd, en welke producten zijn toegevoegd aan het winkelmandje.

Diensten van derden

Wij werken samen met diensten van derden. Dit omvat: Google Analytics, Google Cloud, Google Maps, GLS, Stripe, Simply.

Linucare aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het privacybeleid van diensten van derden.

Klanten

Wij moeten communiceren met onze klanten om ervoor te zorgen dat de service correct wordt geleverd. Daarbij kunnen wij informatie verwerken zoals naam, adres, diensten, speciale afspraken, betalingsinformatie en dergelijke.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, onder b, van de Algemene verordening gegevensbescherming. Zodra de service is geleverd en eventuele openstaande zaken zijn afgewikkeld, zullen wij de persoonsgegevens onmiddellijk verwijderen.

Rechtsgrondslag en doel

Wij verzamelen uw algemene contactgegevens zoals naam en adres om het product of de dienst die u bij ons hebt gekocht te leveren. Wij verzamelen uw e-mailadres om u een orderbevestiging en een leveringsbevestiging te sturen.

Wanneer u voor uw product of dienst betaalt, verzamelen wij uw naam, kaartgegevens en IP-adres. De informatie die in verband met de betalingstransactie wordt verzameld, wordt alleen gebruikt en opgeslagen voor de verwerking van betalingen en de uitvoering van de gesloten overeenkomst. Bij het verwerken van betalingen worden enkele van uw gegevens doorgegeven aan Stripe, inclusief informatie die nodig is om de betaling te voltooien of te ondersteunen, zoals het totale aankoopbedrag en factureringsgegevens.

Als u tijdens het registratieproces of op onze website uw toestemming hebt gegeven, gebruiken wij uw e-mailadres om een nieuwsbrief te sturen. U kunt zich op elk moment aanmelden en afmelden voor de nieuwsbrief. Alle nieuwsbrieven bevatten ook een afmeldlink. Als de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht uw toestemming op elk moment in te trekken.

Als u de persoonlijke gegevens die nodig zijn om een productaankoop te voltooien niet wilt verstrekken, kunt u helaas geen producten bij ons op onze website kopen.

Uw informatie (behalve uw e-mailadres als u toestemming hebt gegeven om dit te verwerken voor het ontvangen van aanbiedingen) wordt 5 jaar nadat u uw goederen of dienst hebt ontvangen verwijderd.

Door een account aan te maken, stemt u ermee in dat wij contact met u opnemen, ook telefonisch, bijvoorbeeld voor algemene feedback over de app.

Andere ontvangers van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden, en wij dragen uw persoonsgegevens niet over aan derde landen.

Onze website wordt gehost door Simply en ons betalingssysteem loopt via Stripe, die fungeren als onze gegevensverwerkers. Alle persoonsgegevens die u op onze website verstrekt, worden opgeslagen in de datacentra van Simply.

Verwijdering

Wij verwerken de informatie alleen voor de aangegeven doeleinden, en deze worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor die doeleinden.

Uw rechten

Als betrokkene hebt u een aantal rechten waarvan wij te allen tijde de naleving moeten waarborgen. U hebt het recht om het volgende van ons te verzoeken:

• Toegang tot en correctie/aanpassing van uw persoonsgegevens
• Verwijdering van persoonsgegevens

U hebt ook het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, en u hebt het recht een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Deense gegevensbeschermingsautoriteit als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. U kunt de contactgegevens van de Deense gegevensbeschermingsautoriteit vinden op datatilsynet.dk.

Als u niet langer wilt dat wij uw persoonsgegevens verwerken, of als u wilt dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, kunt u ook een verzoek sturen naar ons e-mailadres kontakt@linucare.dk.

Klacht

Als u een klacht wilt indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens, kan een klacht worden ingediend bij de Deense gegevensbeschermingsautoriteit: