Privacybeleid

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke

Linucare ApS is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven, tenzij in artikel 2 anders wordt bepaald.

• Linucare ApS, CVR-nr. 44214946
• Beddingen 9, 6. 5, 9000 Aalborg, Denemarken
• E-mail: kontakt@linucare.dk · Telefoon: +45 30 70 60 20

Dit beleid geldt voor de Linucare-app, alarmknoppen en andere apparatuur van Linucare, de websites linucare.dk en linucare.com, de webshop en het zakelijke dashboard.

2. Wanneer een bedrijf of organisatie Linucare gebruikt

Wanneer je werkgever, een zorginstelling, een winkeliersvereniging of een andere organisatie je toegang geeft tot Linucare, is die organisatie de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die zij via Linucare over haar medewerkers en leden beheert – bijvoorbeeld het lidmaatschap van de groepen van de organisatie, alarmen in die groepen en de instellingen die de organisatie beheert.

In die situatie is Linucare verwerker en verwerkt Linucare de gegevens alleen op instructie van de organisatie en op grond van een verwerkersovereenkomst. Heb je vragen over het gebruik van je gegevens door de organisatie, neem dan contact op met de organisatie. Neem je contact met ons op, dan sturen wij je verzoek door.

3. Welke gegevens wij verwerken en waarom

Wij verzamelen niet bewust gezondheidsgegevens. Schrijf geen gezondheidsinformatie in alarmberichten of de chat, tenzij dat nodig is om hulp te krijgen.

Wij nemen geen besluiten over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd, en wij passen geen profilering toe.

4. Locatie

Tijdens een alarm wordt je positie gedeeld met de helpers die het alarm ontvangen, zodat zij je kunnen vinden.

Als je Fuld Tryghed hebt en de thuiszone of livelocatie hebt ingeschakeld, controleert de app je locatie op de achtergrond – ook wanneer de app gesloten is. De locatie wordt gebruikt om je helpers te waarschuwen als je het huis verlaat en om je actuele positie te tonen wanneer een helper erom vraagt. Wij bewaren geen geschiedenis van waar je bent geweest: alleen de laatste positie, wanneer die nodig is, en die wordt na 24 uur verwijderd.

Je kunt de locatie op de achtergrond op elk moment uitschakelen in de app of in de instellingen van je telefoon. Alarmen werken dan nog steeds, maar zonder de functies die locatie op de achtergrond nodig hebben.

5. Wie je gegevens ontvangt

Wanneer je een alarm verstuurt, ontvangen de helpers die het alarm krijgen je naam, je telefoonnummer, je bericht en je positie. Als je groep deel uitmaakt van een winkeliersvereniging die hiermee heeft ingestemd, wordt het alarm ook naar de lokale politie gestuurd.

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers, die de gegevens alleen op onze instructie mogen verwerken:

De app bevat de SDK van Meta, die wordt gebruikt om te meten hoeveel mensen de app installeren via onze advertenties. Automatische gebeurtenisregistratie en het verzamelen van de advertentie-ID zijn uitgeschakeld.

Wij verstrekken gegevens aan overheidsinstanties wanneer de wet dat vereist.

6. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze aanbieders zijn gevestigd in de VS of verwerken gegevens wereldwijd. Doorgifte vindt plaats op grond van het EU-U.S. Data Privacy Framework wanneer de aanbieder is gecertificeerd, en anders op grond van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Een kopie kun je krijgen door te schrijven naar kontakt@linucare.dk.

7. Hoe lang wij de gegevens bewaren

Wanneer je je account in de app verwijdert, verwijderen wij je account, je instellingen en je chatberichten, en halen wij je naam, telefoonnummer en positie weg uit de alarmen die je hebt verstuurd. Wij laten je ook verwijderen bij onze aanbieders van e-mail en abonnementen. Gegevens die wij op grond van de boekhoudwet moeten bewaren, worden bewaard gedurende de periode die de wet vereist.

8. Kinderen

Je moet minimaal 13 jaar oud zijn om zelf een gebruiker aan te maken. Kinderen onder de 13 kunnen alleen een gebruiker krijgen via het gezinsabonnement van een ouder of voogd, waarbij de volwassene het kind aanmaakt. Gebruikers onder de 18 kunnen alarmen versturen, maar kunnen deze niet als helper ontvangen.

9. Beveiliging

Wij beschermen je gegevens met technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen, toegangsbeheer zodat alleen de juiste personen de gegevens kunnen zien, logging en regelmatige verwijdering volgens vaste termijnen. Alleen medewerkers die het nodig hebben voor hun werk, hebben toegang tot persoonsgegevens.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in de gegevens die wij over je verwerken
• onjuiste gegevens te laten rectificeren
• je gegevens te laten verwijderen – je kunt je account zelf in de app verwijderen
• de verwerking te laten beperken
• je gegevens te ontvangen in een gangbaar, machineleesbaar formaat (gegevensoverdraagbaarheid)
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing
• je toestemming in te trekken. Dit heeft geen invloed op verwerking die heeft plaatsgevonden voordat je de toestemming introk

Schrijf naar kontakt@linucare.dk. Wij antwoorden uiterlijk één maand na ontvangst van je verzoek.

11. Klachten

Je kunt een klacht indienen bij de Deense toezichthouder voor gegevensbescherming (Datatilsynet) als je niet tevreden bent over hoe wij je gegevens verwerken: Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denemarken · telefoon +45 33 19 32 00 · dt@datatilsynet.dk · www.datatilsynet.dk.

12. Wijzigingen

Wij werken dit beleid bij wanneer wij de manier waarop wij gegevens verwerken wijzigen. De actuele versie en datum staan bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je in de app of per e-mail.