Alleen werken: hoe voldoet u aan de arbeidsinspectieverplichtingen
Een praktische gids voor werkgevers — wettelijke vereisten, risicobeoordeling en concrete checklist.
Duizenden medewerkers werken elke dag alleen — in nachtdiensten, bij klanten, in magazijnen, productiehallen of zorginstellingen. Als werkgever heeft u een wettelijke plicht om ervoor te zorgen dat zij altijd om hulp kunnen vragen.
Dit is een praktische gids over wat de Deense arbeidsinspectie vereist — en hoe u dat documenteert.
Wat wordt beschouwd als alleen werken?
Alleen werken omvat situaties waarbij een medewerker zijn werk uitvoert zonder direct visueel of auditief contact met collega's of een leidinggevende. Dit kan een thuiszorgmedewerker zijn die een burger bezoekt, een magazijnmedewerker in de nachtdienst, een winkelmedewerker bij sluiting, of een technicus die onderhoud uitvoert aan een machine in een productiehal.
Niet al het alleen werken heeft hetzelfde risicoprofiel. Een kantoormedewerker die alleen op zondagmiddag werkt, staat voor een heel ander risico dan iemand die met zwaar materiaal werkt of burgers bezoekt met een conflictgeschiedenis. De wet maakt onderscheid — en uw risicobeoordeling zou dat ook moeten doen.
Wat vereist de wet?
Artikel 15 van de Deense Arbowet verplicht de werkgever te zorgen dat het werk "volledig veilig en zonder gezondheidsrisico's" kan worden uitgevoerd. De vereisten voor alleen werken zijn gedetailleerd beschreven in AT-richtlijn D.2.25 — en komen neer op drie concrete punten:[1][2]
- Risicobeoordeling APV: Alle vormen van alleen werken moeten worden doorgenomen en beoordeeld als onderdeel van de werkplekveiligheidsbeoordeling.
- Toegang tot hulp: De medewerker moet altijd snel en effectief om hulp kunnen vragen bij een ongeluk, ziekte, geweld of bedreiging.
- Documentatie: De risicobeoordeling, de gekozen oplossing en de instructie aan de medewerker moeten beschikbaar zijn om te tonen bij een inspectie.
Wanneer volstaat een alarm?
Richtlijn D.2.25 staat toe dat een alarm aan de noodeis kan voldoen — maar alleen als aan drie voorwaarden is voldaan. Het alarm moet altijd te activeren zijn, ook als de medewerker gewond is of te maken heeft met een bedreigende persoon. Het moet een ontvanger bereiken die daadwerkelijk kan reageren. En de hulp moet snel genoeg komen om verschil te maken.
Als een van de drie voorwaarden twijfelachtig is, eist de arbeidsinspectie doorgaans visueel of auditief contact — d.w.z. een collega in het zicht of op roepafstand. Daarom volstaat een mobiele telefoon in de zak zelden: die kan ver van het lichaam zijn, zonder bereik of op stil staan op precies het moment dat het er het meest toe doet.
Een speciale veiligheidsknop die op het lichaam wordt gedragen en met één druk te activeren is — zonder ernaar te hoeven kijken — voldoet doorgaans tegelijk aan alle drie de voorwaarden. Bekijk Linucare's personeelsveiligheidsoplossing.
Checklist: 6 vragen voor uw werkplekveiligheidsbeoordeling
- 1. Geïdentificeerd: Zijn alle situaties van alleen werken doorgenomen — inclusief buiten normale werktijden?
- 2. Beoordeeld: Zijn de risico's (geweld, ongelukken, plotselinge ziekte) concreet beschreven per functie?
- 3. Activering: Kan de medewerker het alarm met één hand activeren, stil, zonder het apparaat te hoeven zoeken?
- 4. Ontvangst: Is er altijd een bereikbare ontvanger die kan reageren — inclusief 's nachts en in het weekend?
- 5. Reactietijd: Kan de hulp daadwerkelijk op tijd arriveren om verschil te maken?
- 6. Documentatie: Worden activeringen geregistreerd en kunt u instructies, tests en logboeken tonen bij een inspectie?
[1] Deense Arbowet, Retsinformation, retsinformation.dk
[2] Deense Arbeidsinspectie, Richtlijn D.2.25 over alleen werken, at.dk
Boek een 20 minuten durende demo
Wilt u zien hoe een speciale veiligheidsknop kan voldoen aan de vereisten van de Deense arbeidsinspectie voor uw medewerkers — en hoe de oplossing dat documenteert? We bekijken uw specifieke situatie en demonstreren de knop in de praktijk.